位於新莊化成路的誠羽色彩創意成立於2008年，是一家專業經營廣告面紙、旗幟設計、印刷及製作的公司，儘管規模不大，但在年僅34歲的林家誠帶領下，公司內部總是洋溢著青春活力、充滿幹勁。

 勇於冒險聰明創業

林家誠謙稱自己對念書較不擅長，因此在10多歲時便提早進入社會工作，並嘗試自行創業賺錢，他曾經賣過包子、皮包，經營小吃攤，也曾從事信貸代辦業務，但每段創業故事最後都是無疾而終，以賠錢黯然收場。一直到23歲退伍那年，拿著自己辛苦攢下的30萬元積蓄，才認真審慎思考未來自己人生的方向。由於當兵前累積過不少創業經驗，再加上自己愛好自由、不喜歡受約束的人格特質，對朝九晚五的上班族生活也感到單調乏味，因此毅然決定再度投入創業。

 在一次與朋友聚餐聊天的場合，席間一句不經意抛出的問題：「有人認識名片及DM印製的廠商嗎？」竟成為林家誠日後踏入印刷行業的契機。「當兵前我幾乎一年換一個跑道，賣過的產品五花八門，退伍後就覺得自己不應該像年輕那樣沒有明確的目標，當時我心裡盤算著，若是加上一些創意，投入公司行號的宣傳單、名片、旗幟布條等設計與印刷，應該大有可為吧！」於是，朋友隨口提出的一個問題，再加上一股不畏懼、不怕輸的衝勁以及對自己十足的自信心，林家誠勇敢走進完全陌生的傳統印刷產業。

 林家誠擁有與生俱來的業務能力，即便創業第一年，因資金不充裕加上人手不足，他白天依然勤跑客戶，晚上除了與客戶應酬搏感情之外，就是埋首案牘努力自學網頁設計、架構網站及美工設計繪圖的知識與技能。為了提升公司的知名度，林家誠也企圖透過行銷廣告公司的合作平臺，創造更多元的行銷推廣效益，但花了大錢，效益卻遠不如預期，讓他不得繃緊神經，反覆思考下一步應該怎麼走，才能掙脫面臨的瓶頸。「創業前2年營收雖然不穩定，因屬小本經營，收支還勉強可以打平，但如果繼續維持現狀，找不到創新突破的機會，很快就會被市場淘汰。」

 唯一不變的就是「變」

 「市場變化的速度永遠超乎自己想像，為了在激烈的競爭中存活與成長，唯一的法則就是『改變』。」林家誠說，由於印刷產業的製作生產技術已經相當成熟，單就技術層面而言變化並不大，屬於一個完全競爭的產業，為了創造出市場區隔與競爭優勢，他開始著手建構「一條龍」自產自銷的營運模式，從產品設計、製作加工、通路行銷，完全不假他人之手，不僅可以有效降低與管控成本，利潤空間也相對變大，加上公司規模與訂單日益擴增，生財器具與設備相繼到位，員工人數也由個位數成長至兩位數，月營業額也由六位數成長至七位數，轉型策略奏效，也帶動營收逐年穩步增溫。

 業精於勤 行成於思

 由於印刷屬於傳統產業，資金與技術的門檻都不高，因此人力資本相對就成為印刷產業最寶貴的資產，林家誠除了積極在營運與管理模式上，力求創新與突破外，也用心體現帶人帶心的理念，希望自己能創造一個穩定、優質的工作環境，提供比同業更好的薪資與福利，讓員工得以無後之憂，全心投入工作。「我始終相信，企業主與員工之間唯有共有共好，才是真正的雙贏。」

 此外，由於林家誠當兵前曾在友人的引薦下，接觸過信用貸款代辦業務，而當時他為了讓自己具備更多金融知識專業，也努力考取了多張金融相關證照，為他涵養出正確的財務規劃觀念與能力，因此自創業至今，誠羽色彩創意與上游供應商和下游客戶都保持著良好的互動關係，從未發生過資金週轉不靈的狀況。

 林家誠認為，商道在本質上就是人道，做生意就是做人，因此在社會上為人處世，一定要守信重諾，所以他自創業以來，始終秉持著與人為善的信念，除了服務態度親切、迅速有效率外，產品在市場上也具備明顯的價格優勢，以薄利多銷的策略，保持公司營運持續成長的動能，「雖然降低了產品售價，但我們從不犧牲產品品質，也因此比同業搶到更多訂單。」

 有鑒於公司規模與員工人數日益增加，未來林家誠也將積極將現在成功經驗快速複製下去，「今年目標是擴展門市，希望透過營業據點的多元拓展，接觸更多潛在客戶。」林家誠說，傳統印刷業不應再給人只能設在偏僻、髒亂工廠裡夕陽產業的負面刻板印象，它絕對可以是一個有溫度、有未來的創意印刷業。「誠羽色彩創意其實還談不上沒有成功，所以不能鬆懈，要時時刻充實自己，精進自己經營事業的專業能力，繼續努力往成功路上邁進。」


..青創會訊104年第三季刊載(文/鍾瑩燕)