啟動ＥＱ方程式 讓孩子做最棒的自己 - 專訪笛飛兒EQ教育 楊鈺瑩董事長  ....2014-04-10

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笛飛兒為了有效使孩子的EQ成長，認識自我與體會團隊合作的重要性，因此透過一系列的EQ課程，藉由任務分派，引導孩子在遊戲中感受問題、感受煩惱、感受成長，在自我要求的過程中完整達成任務目標，有效學習自我管理、情緒管理、目標管理及關係管理。

心理學 讓人生轉了個大彎

「父親愛看書，也常餵書給我和弟妹，但他們很常隨便翻翻就去玩了，而我比較傻一點，一個字一個字啃完再花時間去理解。」楊鈺瑩小時候遇到人容易緊張，平時除了閱讀大量書籍外，也不太懂怎麼和陌生人相處，經營社交關係「我和父親一樣擅長邏輯分析，但不怎麼懂得處理人際規則，小時候常被說很白目，這在心理學上很接近『亞斯伯格症』。」

但是，父親不只留給楊鈺瑩白目的個性，還有叛逆的基因。因此在高中時期衝撞保守的校規，硬是在傳統以升學為導向的校風裡成立女子籃球社與球隊，由於沒有校內老師願意擔任指導教師，他只好從校外聘請教師擔任，並由自己當起教練，帶起學妹們每天練球。「帶球隊的時候我發現，注意隊員的心理層面很重要，要讓隊員服從訓練指令，進行大量且強度較高的訓練，也讓我發現自己對心理學其實有濃厚的興趣，對於領導和心理的敏感度也很有天賦。」

高中畢業後他選擇就讀心理系，並因緣際會加入教授的研究計畫，有時候早上7點半就要準時到國小門口報到，帶領國小低年級孩子進行活動課程。這個機會讓楊鈺瑩可以接觸到很多孩子，「學校的理論配合小朋友的實際案例，就是笛飛兒的課程雛型...；當時很多心理系的學生都怕畢業找不到工作，但我認為學心理學的人，對人類應該很了解，走進人類的社會，根本不用擔心失業的問題。」

寧走荊叢 也不放棄初衷

楊鈺瑩也在心理學的學習裡理解，要改變一個成年人需要很長的時間，但引導孩子成長EQ，只要幾個月就可以有效改變他們的不恰當行為與信念。「其實，帶起一個孩子，救的不只是一個人，而是現在與未來的一整個家庭。」「如果一個孩子，從小就學會『作最棒的自己』，那未來，還有什麼困境可以捆綁住他的翅膀？」基於這個理念，楊鈺瑩在取得心理學碩士學位半年後，就跟幾位志同道合的朋友一起創立笛飛兒EQ教育。　　

與多數創業者一樣，楊鈺瑩在笛飛兒成立初期也面臨著沉重的資金壓力，「我們總共只籌到50萬，加上一切都尚未步上軌道，剛開始6個月公司根本沒有收入。」後來笛飛兒參加「創業圓夢坊」時，更被平面媒體以「拮据型企業」為題報導，無奈之餘，卻也讓他更堅定投入自己的夢想，全力扭轉頹勢。

「其實當你開始行動，你就已經準備好了，不行動永遠不會有準備好的那一天。」楊鈺瑩與創業夥伴開始透過自行發送DM招收學生，「我們在天母撒了約50000份DM，並承租活動中心禮堂舉辦講座，卻只來了1個人。」但這位家長後來也真的把孩子送來上課，成為笛飛兒第一屆學生，「她竟然敢賭上這一把，選擇相信我們這群年輕老師，真的可以讓她的孩子變得不同凡響。當然我們也做到了！『小三女孩智取校園霸凌』，這個事件到現在我還是很常跟家長分享」

「民國95 96年當時EQ並不太被社會大眾了解，更不用說孩子會跟EQ扯上什麼關係。」雖然被旁人看衰，甚至許多人也建議不要成立公司接受市場考驗，改為成立協會或學會等可接受捐款的公益組織，但楊鈺瑩始終堅定自己的信念，「我們是對家長提供有價值的服務，收取相對的費用本來就是理所當然，為什麼要怕沒有消費者願意付錢？」「兒童EQ教育對整個世界的影響是正面的，是重要的，是被需要的，那就做下去....；你的夢想有多高，沒放梯子上去永遠搆不到;但是只要你把梯子架起來開始往上爬，距離就會愈來愈短。」

台灣推不動 對岸猛招手
　　
台灣少子化的現象加上要讓孩子學習「升學技能」的傳統觀念，剛開始很多家長壓根沒想過要讓孩子去上EQ課程。

「當時大陸有好幾家機構希望我們過去開課，但撇開金錢上的考量，我們還是希望把最好的先給我們自己的孩子。」楊鈺瑩語重心長地說，笛飛兒極力想栽培國內的孩子，但當時國內的家長不領情，大陸卻不斷招手，讓他不禁陷入「何去何從」的兩難困境。但當時若前進大陸，所有經營管理權都操之在人，如果雙方對課程的期待有落差，笛飛兒一定是必須被迫低頭的一方，「但我們對品質的要求就是『絕不妥協』，要用最嚴謹的態度，保障孩子的學習。」
　　
就在此時，楊鈺瑩收到一封來自台中行銷公司的電子郵件，表示願意幫助笛飛兒刊登新聞稿協助曝光，楊鈺瑩說：「因笛飛兒孩子的成長故事都極具話題性，這真是一個大好機會！」當時刊登了一篇「小三女孩智取校園霸凌」的真實故事，就是最初那唯一一個來聽演講的家長孩子，這篇新聞造成很大的迴響，甚至吸引知名雜誌前來採訪，至此笛飛兒也逐漸在教育界打開知名度。
　　
從過去乏人問津，到現在家長、老師甚至醫生都大力推薦的笛飛兒EQ教育，歷經7年來的風風雨雨、辛勤耕耘，終於闖出自己的一片天。「其實，工作是一件很有趣的事，就像洛克菲勒說的：『重要的不是你在工作中換到什麼？而是你透過工作，成為了什麼？』我經常跟笛飛兒的老師們說：『在這裡，這不只是一份工作，而是一個菩薩道，因為你讓一個孩子變好、變快樂、變積極、做出『最棒的自己』，等於為社會種下更多潛力種子，讓幸福與正向力量可以在未來，不斷綻放、延伸…』」

(本文於102年11月刊載時，因誤植檔案，造成受訪者困擾，特此致歉)
..青創會訊102年第三季刊載(文/鄭安婷)