有人說創業維艱，但你知道創業的第一步該怎麼踏出嗎？吸收前人的經驗，找到自己的成功道路是最簡單的方式，讓我們用21堂課教會你創業的撇步。

第一線的服務能獲得顧客的滿意，就能贏得更多的來客數與信任感，本堂課教您從服務流程的設計、目標性服務話術的安排到建置服務管理表格，打造優質的門市服務，提升服務品質。