新冠病毒疫情,世紀國際性的銷售變革,銷售業績達標不容易!雲端商店,會因疫情而發財;實體店面,會因疫情暫時蕭條。然而,最終人們會比較喜歡實體店面,有逛街殺價、被服務的感覺。同時有些商品,仍然需要實體店面的服務,無法被虛擬商店所取代。
後疫時代,時代趨勢,順應潮流,必須要急轉改變,策略經營,創造業績,學習如何溝通、吸引新客,並讓新舊客戶,都有意願想更進一步的商品體驗?
你需要知道自己商品定位?價值與效益?更需要快速反應,轉變你的商業模式、策略目標,該怎麼獲利生存,正向循環,營業獲利怎麼增加?銷售績效怎麼穩定成長?
此課程運用教練式、體驗活動、案例分析、情境模擬,協助解析後疫時代,定位屬於你自己的商品價值與效益,並架構出適合的品質服務技能,讓你贏在創新創意的銷售方式。
因應新冠病毒銷售對策
1.服務流因應實務做法
2.資訊流因應實務做法
3.防疫措施銷售與管理
4.後疫時代溝通與體驗
建立顧客關係之好感度
1.顧客特質與攻心密碼
2.銷售服務就像談戀愛
3.顧問式有效業務建立
4.顧客溝通力與表達力
如何提昇銷售成交戰術
1.顧問式銷售五大流程
2.顧客性格與對應案例
3.銷售績效稽核表清單
4.目標對象機會與評估
應對顧客殺價談判對策
1.顧問式銷售溝通心法
2.認知顧客殺價的思路
3.引導式客戶結案原則
1. 已是零售業者及實體店家主
2. 創意市集擺攤手作家們
3. 經營高層或管理者
4. 已是百貨專櫃、門市銷售人員,想再提高業績者
1. 瞭解銷售業務服務關鍵,建立顧客關係好感度。
2. 評估目標對象溝通心法,應對殺價之談判對策。
3. 掌握銷售業務五大流程,提昇銷售成交的關鍵。