1.消費心理學的說服

消費者購物3R

人為何而買?購物四象限

就是希望客戶衝動購物

2.五大消費心理效應

名人效應、稀缺效應、暗示效應、對比效應、從眾效應

3.銷售心理:買賣雙方要兼顧

客戶個性不同關心也不同

心理技巧只是催化，好的銷售要從心出發

表情影響聲音、聲音影響表情

專業領域橫跨心理學與商學。在醫療場域是一位臨床心理師，但在買賣場合卻是一位消費者心理學家。心理學是研究人類行為的科學，消費也是一種行為，喜歡觀察人的決策模式與行為表現，然後找出最舒適的介入點，讓生活變得更美好。只要有人的地方，就有心理學的樣子，只是很多人都忽略了行為其實是能被改變的，只要找到那個打開購物的開關

判斷消費者買單的動機，動機不同說服技巧也不同

從語氣及問題中聽出客戶的個性類型，並且調整產品介紹方式

• 開課資訊：107年11月30日 星期五 晚上18:30 ~ 21:30
• 課程收費：1000元
• 優惠方式：
  • 一般學員
    • 11/26前完成繳費再享「9」折優惠
    • 11/26前完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
    • 完成繳費三人以上享「8」折優惠
  • 青創會員
    • 各縣市青創會會員-享有8折優惠(當年度有效會員)
  • 以上優惠擇一，不得重複使用
• 地點：青創總會 青年廳(台北市和平西路一段150號12樓)

• 課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 306 劉專員
• 繳款方式:
  • 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度
  • 無現場刷卡機服務，現場提供筆電，進入本網頁進行線上刷卡程序
  • ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
• 完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於開課前一日告知、轉班或轉讓僅限一次)，退費及發票問題請參閱 。
• 為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

• 免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
• 本課程可登錄中小企業終身學習護照時數(並請務必於簽到時告知承辦人員需回登時數)
• 本課程可計入申請創業啟動金貸款所需學習時數(並請務必於簽到時告知承辦人員需開立時數證明)
• 單一課程超過1,000元以上，即贈送100元課程折價卷，可折抵下次課程費用