傳承不守成 創新拚超越｜第43屆創業楷模 陳俊男 董事長｜華興工業(股)公司  ....2021-02-19

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傳承不守成 創新拚超越

 

陳俊男以自己是主廚，華興工業是中央廚房做比喻：只要主廚用心帶領團隊研發更多創新美味佳餚，餐廳遠近馳名，顧客就會聞香下馬。正如同華興工業長年專注創新，堅守螺絲最高品質及優質服務，國際大廠紛紛慕名而來，讓公司躍升為全球螺絲品牌第一首選。

 

擇善而師 為家族事業注入創新能量

 

華興工業由陳俊男父親於1973年創立，後因父親健康欠佳，他在求學期間只要一有空，就會到廠內幫忙，並陸續轉任不同部門，從中了解其他部門的業務內容，學習更多元的廠務經驗。26歲那年，因父親過世，身為家中長子的陳俊男義無反顧地提早接棒。惟當時公司規模尚小，也缺乏完善管理制度，陳俊男頓失請益對象，沉重的壓力曾讓他一度質疑自己是否有足夠能力，獨當一面撐起公司營運。所幸父親留下珍貴人脈，讓他得以透過主動拜訪同業長輩、觀摩其他公司經營模式，取人之長、補己之短，不斷精進自我，一步步為公司開拓出全新發展樣貌。

 

由於華興創立初期，只專注在單一產品及國內市場，且多倚賴貿易商推廣銷售，因此陳俊男有意嘗試透過海外參展，拓展公司知名度及產品。卻因貿易商擔心華興搶走自己的生意而心生芥蒂，屢遇瓶頸。因此他決心改弦易轍，降低協同貿易商參展的比例，用自家的生產及品質管控重點來證明公司的經營實力，反而獲得更多國際買家青睞。自此華興不必再透過中間商轉售，可直接與各國廠商直接洽談合作，而陳俊男也積極與國內廠商進行策略聯盟，聯手拓展全球市場。目前公司客戶也以歐美國家居多，其中歐洲占50%、美洲40%，為因應歐洲市場需求，華興已於2018年取得歐盟ETA認證，大幅提升產品的市場滲透性，也為客戶創造更有利的銷售優勢。

 

品質至上 追求卓越製造

 

陳俊男將品質視為企業成長的策略關鍵要素，不僅帶領華興成為臺灣螺絲業第17家通過ISO 9002:1994品質管理系統認證的企業，也成立專業包裝廠，以滿足客戶多元需求，並建置ERP電腦化管理系統，提升經營管理效益。而當年協助華興導入ERP系統的鼎新輔導顧問師，除了資訊管理專業外，在扣件產業實務管理經驗下對工作熱情兼具，深受陳俊男賞識，在2002年受邀加入華興團隊，不僅成為公司跨系統數據整合、完善營運流程最重要的推手，也讓華興在市場上的競爭優勢更加鞏固。

 

原本沒有打算到海外投資的陳俊男，在客戶不斷邀約下，為了穩定客源及擴大產能，大膽前進大陸東菀塘廈鎮與浙江安吉縣設廠，並迅速步上營運正軌。「公司是大家的，不是我一個人的。」儘管在大陸發展一路順遂，但陳俊男並沒有將臺灣廠遷移至大陸的想法，由公司資深管理團隊繼續堅守臺灣研發生產，兩地共同打拚，整體營收也穩健成長。

 

只是好景不長；歐盟自2009年起，開始對大陸製螺絲螺帽課徵反傾銷稅，由於華興大陸廠90%業務都集中在歐洲市場，訂單量在3個月內瞬間驟降至10%以下。經過多方審慎評估後，陳俊男毅然決定關售大陸兩廠，在2010年回到臺南學甲工業區籌建新廠。

   

2013年爆發高雄日月光廢水汙染事件後，因政府鎖定多家電鍍廠嚴查廢水處理方式，間接導致華興產品訂單延遲交貨，「過去華興大陸廠都可以做到電鍍加工、生產一貫作業，在臺灣卻將最核心的項目外包，等於公司的品質命脈都掌握在他人手裡。」陳俊男抓住這次轉型契機，投入產線垂直整合，收回螺絲表面處理自主權，強化產線一條龍運作機制，全力透過內部生產製程改善，有效掌握交期與品質。

 

穩中求勝 靈活布局添優勢

     

隨著全球製造業逐漸朝向智動化發展，為求在全球激烈競爭中持續站穩腳步、脫穎而出，陳俊男將父親原有的舊廠打掉重練，全面啟動無人化工廠運作模式。2017年領先螺絲扣件業界，獨家引進價格不斐的無人搬運車(AGV)系統，可依預定路徑或程式行進的無人載具，配合標準化與系統化流程，進行產品搬運，達到效率提升與成本管控等多重目標，並在年初獲得工業局的「智慧城鄉生活應用發展計畫」補助，讓網路基礎及機台聯網設備更到位，以智慧製造減少人為疏失錯誤，建立最佳化的生產排程，提高生產及管理效能，讓現場操作人員透過顯示器即時掌握生產狀況、數量及品質等資訊，透過每次製成生產參數收集，除了能夠讓站在最前線的業務回覆客戶準確交期之外，更能讓管理階層獲得最準確的決策依據。面對市場需求快速變化，今年年底第一隻德國機器手臂也即將進廠測試，勢必將為公司的產能與品質提升帶來更多助益。「公司每年都會汰換部分舊機器設備，也不斷開發新產品，讓客戶訪視工廠時，都能感受到到華興的用心、活力與進步。」

 

利他利我 贏得客戶信任

 

「華興是不斷陪著客戶成長的公司，如果我們跟客戶都停滯不前，等於間接壯大自己的競爭對手。」圍繞以客戶核心需求為中心，結合「品質、價格、交期」的企業理念，促使陳俊男更加勇於挑戰創新，承接其他公司視為燙手山芋的短急訂單。例如2014年越南發生反中暴動事件時，各國廠商如臨大敵，產業供應鏈也受到莫大衝擊。陳俊男在接到當地客戶緊急來電後，28天內就完工交付。不僅品質優良穩定，也絕不趁機哄抬價格，充分展現他誠信務實的為人處世原則，也為公司建立更穩健的發展能量。

 

陳俊男長年秉持勤懇兢業、與客戶一起成長的理念，當2018年國外客戶取得螺絲專利生產時，他無私提供技術上的協助，提高客戶產品差異性與市場競爭力，讓客戶在美國擁2,274家分店Home Depot家居裝修賣場，站穩一席之地。2020年新冠肺炎疫情席捲全球，各國紛紛祭出鎖國、封城等防疫政策，許多民眾被迫待在家中，幾乎足不出戶，讓歐美原本就相當普及的居家住宅修繕DIY愈加興盛，螺絲需求因此大增，也意外讓華興在疫情期間，營收反而逆勢大幅成長。

 

天助自助者 自助人恆助之

 

陳俊男回憶接班之初，一旦走到事業抉擇兩難的交叉路口，心中感到六神無主、不知所措時，他都會焚香請示神明，透過虔誠的宗教信仰，為自己挹注正面且安定的力量，冷靜分析做出最佳判斷，達成自己的既定目標。而事業有成後，陳俊男依然抱持著「活到老、學到老」的態度，在工作之餘進入成大EMBA繼續進修，並在跨業參訪過程中，用心汲取其他優秀企業家創業的成功精髓，也為他激盪出許多在經營理上的創新靈感。

 

上天眷顧加上自己的努力不懈，讓公司一路走在穩健且循序漸進的軌道上，目前家人也都在華興各司其職，一家人胼手胝足、同心協力，共同守護這份得之不易的經營成果。

 

此外，臺灣傳統產業經常面臨召募不到人才的窘境，因此在公司營運規模逐漸擴大後，陳俊男也向科技業看齊，除了透過產學合作，積極培養專業人才之外，也致力改善工作環境，打造一個寬敞明亮、潔淨友善，甚至穿著高跟鞋都可以自在舒適走動的科技化、現代感空間，營造一個讓員工能夠充分發揮專長潛能與成長的工作氛圍。並用心發揮「取之於社會，用之於社會」的理念，回饋鄉里，長期捐助母校獎學金、擔任母校家長會顧問，落實企業應盡的社會責任。未來他也計畫將在臺南學甲地區持續擴建廠房，創造更多就業機會，期許能為這片孕育自己成長的土地，盡一份心力。

 

陳俊男臨危受命繼承父業，一步一腳印踏實經營，不斷創新製程、優化品質，帶領臺灣螺絲老品牌蛻變升級，站穩國內小碳鋼螺絲專業製造商前5大，不僅讓華興工業一躍成為業界領頭羊，更讓自己成為二代接班轉型成功的最佳典範。