一、企業幕僚人員面對瞬息萬變競爭環境的因應之道
二、幕僚人員應有的顧客服務導向角色扮演
三、幕僚人員之自我管理(Managing Upward)與向上管理
四、如何輔助上司圓滿達成組織積效目標
五、評估自己(幕僚或助理人員)對組織的貢獻多少?