課程時間
課程大綱
講師
3/16(二) 18:30~21:30
Super店長系列一 「店長的職責與角色」 一、稱職的店長角色扮演與認知 二、傑出店長必備能力 三、領導類型與運用技巧 四、掌控目標達成的工具及方法
陳文彬/中華工商流通發展研究協會 常務理事
3/18(四) 19:00~22:00
Super店長系列二 「員工招募與管理」 一、如何招募與面試出優質員工 二、領導員工之管理秘訣 三、如何與員工溝通及訓練提升門市競爭優勢
胡維欣/怡達國際(股)公司 總經理
3/23(二) 18:30~21:30
Super店長系列三 「提昇門市業績與門市服務」 一、廣告宣傳及銷售活動促銷 二、門市業績提昇 三、危機處理 四、顧客抱怨 五、管理報表的分析運用
黃茂景/拾寶聯合企業管理顧問股份有限公司 總經理
3/25(四) 18:30~21:30
Super店長系列四 「高效能團隊領導者的五項修煉」 一、領導者的以身作則與有效溝通 二、建立具生命力的學習型團隊與領導者的五項修煉: 自我超越 改善心智模式 建立共同願景 團隊學習 系統思考 三、團隊深度彙談與分享回饋
嚴守仁/北極星知識工作股份有限公司 董事長