消費者臨時棄單該如何求償？
消費者要求退貨就一定要退嗎？退貨是否可要求整新費？

商家遭留不實負評，是否可採取法律行動？
哇～被消費者申訴是否會遭相關單位懲罰？

收到惡意的幽靈訂單該如何求償？
在網拍平台訂定罰金是否會違法呢？

【時間費用地點】

【課程大綱】

一、電商行銷規範：

1.網路上什麼可以賣？什麼不能賣？

2.好想下網路廣告，有什麼限制？

（農特產品、藥品、食品、化妝保養品、醫療）

3.網路拍賣的圖片使用限制（商標、著作權）
可否將官網的圖片下載到自己的網路賣場使用？

二、網購電商合約

1.與大型電商的合作的重要條款（蝦皮、MOMO）
如何事先避免不平等的情形

三、百百款的消費糾紛大解密：

1. 客人臨時棄單該如何求償？

2. 7天鑑賞期；客人要求退貨就一定要退嗎？退貨是否可要求整新費？運費誰負擔？

3. 標錯價可以只道歉不出貨嗎？

4. 被客人申訴到消保單位是否會遭懲罰？

5. 收到惡意的幽靈訂單該如何求償？

6. 商家遭留不實負評，是否可採取法律行動？