商場上的談判桌就像是競技場，必須懂得談判技巧，不懂的人只是靠本能應對，如同赤手空拳上戰場，最後往往遍體鱗傷甚至兩敗俱傷。而銷售賺的是毛利，談判賺的是淨利，除了會銷售更要懂談判，運用談判技巧將為你帶來超乎預期的結果。

此外，談判的本質是雙向協調的資源交換。
生活處處是談判，時時是談判。善用談判策略與技巧，可使溝通互動更加得心應手，在獲得想要的結果時，滿足對方所需，進而創造雙贏共榮的局面。

本課程從心法和技法兩大面向完整涵蓋談判所需的能力範圍，前半段帶給學員策略面的原則心法，見樹之前先見林，在談判時才能從制高點綜觀全局。後半段是技巧面的實戰招式，分別從進攻和防守的不同角度切入，在面對面交手時才能落地出招，同時會直接讓學員角色扮演實際練習，如此最能快速吸收與加深內化，學會完成一場雙贏的成功談判。

【課程大綱】

談判核心認知

˙談判與銷售的本質差異

˙談判的策略面與技巧面

˙談判必備的五種能力

˙輸贏到雙贏的談判光譜

˙四種談判結局

談判流程與策略心法

˙直指核心需求的黃金圈

˙TOYOTA經典五連問找真因

˙目標導向意識

˙交換評價不相等的籌碼

˙籌碼與利益的種類

˙具體利益vs.抽象感覺

˙目標設定與障礙排除

˙找好退路和選項

˙塑造共同目標與敵人

˙提案與評估的談判循環

˙化時間壓力為助力

˙創意發想替代方案

˙化解僵局的五大要素

進攻八大招式

˙各種談判力量來源

˙五字訣：情理利威法

1.三緘其口、2.驚為天人、3.獅子開口、4.虛擬競爭、5.平分差距、6.最後通牒、7.假裝走人、8.分段殺價

防守八大招式

˙進退要有理

˙讓步三要素

1.降低期待、2.限時限量、3.提高價值、4.條件式答應、5.以送代降、6.最優惠條款、7.先認同再拒絕、8.擋箭牌

【王牌講師】

余建翰

從事十多年業務銷售與行銷企劃相關工作，長期鑽研心理學領域，對人性有深刻的見解，是國內少數精通肢體語言和微表情的專家，28歲即到財星五百大等級企業授課，曾多次創下滿意度滿分的紀錄，目前學員人數已破萬人。

演講風格幽默風趣，內容架構嚴謹紮實，能夠結合國外管理及心理學理論與職場實務並以系統化的學習步驟循序漸進的呈現，完整涵蓋了態度、知識、技巧的黃金三角，讓學員們不只學到專業知識，更能落實在生活和工作上。

現任：
源健企業有限公司 - 國貿部業務主管
美國管理協會AMA - 講師
1111人力銀行創新智庫暨企業大學基金會 - 講師
資策會數位教育研究所 - 講師
中華民國全國創新創業總會 - 講師
中華民國職業訓練研究發展中心 - 講師
中國浙江義烏傳程企業管理諮詢有限公司 - 講師

曾任：
太毅國際顧問股份有限公司 - 訓練規劃顧問
中華民國對外貿易發展協會 - 策展專案經理

【授課對象】

1.想在生活上運用談判增進溝通者

2.想在商場談判中更加得心應手者

3.任何對於學習談判技巧有興趣者

【預期效益】

1. 理解到共創雙贏結果的重要性

2. 能從對方背後的核心需求出發

3. 學會運用談判策略的各項原則

4. 看透談判對手隱藏的真實想法

5. 掌握即學即用的實戰攻防技巧

【時間費用地點】

開課資訊：109年9月11日星期五上午09:30 ~ 16:30
課程收費：2000元
優惠方式：
- 一般學員
  - 上課前一週（09/04）完成繳費再享「9」折優惠
  - 上課前一週（09/04）完成繳費兩人同行再享「85」折優惠
  - 上課前一週（09/04）完成繳費三人以上享「8」折優惠
- 協會會員
  - 各縣市協會會員-享有8折優惠(當年度有效會員)
- 以上優惠擇一，不得重複使用
地點：全國創新創業總會 13樓創業廳(台北市和平西路一段150號13樓)

【注意事項】

課程相關資訊請電洽:(02)2332-8558 分機 355 朱專員
繳款方式:
- 線上刷卡須使用Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度
- 無現場刷卡機服務，現場提供筆電，進入本網頁進行線上刷卡程序
- ATM匯款帳號為專屬該次該人報名專用，每次報名會產生一組新的帳號，請勿混用
完成上課報名程序後，因故不能出席或無法完成課程，可將上課權利轉讓他人，或轉至其他班級(請務必於開課前一日告知、轉班或轉讓僅限一次)，退費及發票問題請參閱。
為響應環保，請自備杯子，本課程不提供紙杯。

【課程加值】

免費創業諮詢服務申請專線:0800-589-168
單一課程超過1,000元以上，即贈送100元課程折價卷，可折抵下次課程費用

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