一、 社群工具介紹1. Google關鍵字、Facebook、Line、Line@ 哪裡不一樣？2. 什麼樣的工具適合我?二、 行銷與銷售漏斗1. 全通路行銷概念2. FB與LINE@定位與應用3. 讓網友主動詢問的遊戲化案例三、 功能介紹與使用(實際操作)1. 歡迎訊息：第一眼就讓消費者留下好印象2. 自動回應訊息：省時、省力又能解決客戶問題的自動回覆四、 自動關鍵字回覆功能介紹與使用1. 省時、省力又能解決客人問題的自動回覆2. 捨棄紙本抽獎券，Line @就能直接線上抽獎五、 實際模擬演練/互動案例實作六、 社群行銷實戰應用(以Facebook、Line@為例)1. 內容吸睛術：發文技巧分享2. 省力回應術：關鍵字活動設計案例與實作3. 創意行銷術：集點卡、優惠券案例分享4. 互動銷售術：遊戲化銷售案例分享5. 行銷整合術：FB與LINE@的整合應用七、 LINE@行銷分析1. 網紅型-LINE@經營分析與建議2. 通路型-LINE@經營分析與建議3. 產品型-LINE@經營分析與建議八、 顧客旅程概念導入1. 顧客旅程介紹2. 顧客旅程設計實作九、 方案發表與建議
何佳勳 圭話行銷股份有限公司/創辦人、行銷部落/酋長從事多媒體工作多年，曾任職於光明頂創育公司行銷經理，從社群平台操作、文案產製到廣告投放都有所專研。有歡樂的地方就有價值，如何讓這個價值帶來商業效益，何佳勳相信行銷方式可以有很多種，但最後都離不開人心，專研有趣的行銷方式，跟顧客一決勝負，讓你的顧客都變成佛系客戶。
1. 各行各業的行銷人2. 想瞭解如何用LINE跟顧客勾勾纏3. 會開發新客但不會維持舊客4. 對行銷有障礙困難者
