用王道的軟實力 打造企業的硬底子

第8屆企業天蠶變-創業楷模高峰論壇

王道文化是一種無形的財富，也是企業、社會與人類價值觀的總和；就企業經營的角度而言，企業追求的是經濟利益，若從王道文化的角度來看企業經營，其核心則是創造價值與永續經營。企業在發展過程中的制度運作與營運策略，如果少了文化內涵，如果缺乏王道思維，對提升社會與人類的價值沒有實質貢獻，永續之路將會崎嶇難行。

王道文化復興 從亞洲思考出發

「王道」一詞，最早出自孟子的學說，是一種以仁義治天下的政治主張，其王道政治思想基礎在於「不忍人之心，才能有不忍人之政」。台灣大學人文社會高等研究院黃俊傑院長在「王道世界觀與21世紀大中華的道路」主題演講中指出，「先王之道，是以德治作為基礎，以民本為依歸。」則與當今國際社會上西方國家的霸權主義形成強烈的對比。
 
「以力假仁者霸，以德行仁者王；王道強調分享而不獨占。」黃俊傑說，國父孫中山先生也曾表示，歐洲文化是科學的文化、講究功利的文化與武力的文化，也就是一種霸道的文化；而亞洲的文化則是仁義道德的文化，唯有王道文化才能夠以德服人；因此，在21世紀，兩岸應在「感恩、推恩」的基礎下，共同努力建構一個屬於華人世紀的「王道世界觀」，更期許未來能以台灣的轉化，帶動大中華的轉化，力行王道，為人類做出最實質的貢獻。

青創總會創業楷模聯誼會施振榮榮譽會長則以「價值創造、利益平衡、永續發展」的企業經營理念，呼應「落實王道精神、企業卓越永續」的王道思維，他認為，王道以人為本，是「文化」精神、「策略」思維與「執行」能力的具體表現；社會價值既然是由所有利益相關者共同創造，因此企業必須不斷以王道精神檢視變革方向，在為社會人類創造價值的同時，更要考慮有形/無形、直接/間接、現在/未來六面向的價值，並掌握各面向價值的相互影響因素，建立有效轉換機制，才能達成長期總價值的體現。

龜毛中現王道 創造善的循環

王品集團戴勝益董事長自稱以半部《論語》創王品，並以身作則塑造符合人性的企業文化，其獨樹一幟的領導管理風格，處處可見「君子務本，本立而道生」的儒家智慧與仁者風範，堪稱國內「王道企業家」的新典範。

「無懼生死，也是王道精神的表現。」戴勝益以宣讀自己於2003年所立的「超另類」遺囑開場，並幽默的表示，希望能將合歡山當作自己骨灰最終的歸宿，並且要以「四季」古典音樂取代傳統的「哭調仔」，將其一生瀟灑儉樸、淡泊名利的個性表露的淋漓盡致。

龜毛，是王品的特色，卻是戴勝益給員工的最真誠的承諾；他說，「孔子登泰山而小天下」，藉此觀察平常看不到的細微之處，因此他規定王品員工一生必須登百岳、遊百國，期能讓員工在過程中建立膽識、增廣見識並培養「一家人」的革命情感。而王品龜毛家族第13條：「過年時，不得向上司拜年」以及第14條：「上司不得接受下屬為其所辦的慶生活動」的規定，則來自《論語》：「巧言令色鮮矣仁」的啟發，不僅為王品創造了一個去神格化的企業內涵，也營造出健康、愉悅的工作氛圍與超低的流動率；此外，戴勝益更徹底發揮「願車馬、衣裘與朋友共，敝之而無憾。」的理念，除了大方無私與員工分享王品的成就外，並捐出80％的財產從事社會公益，更以自有持股孳息成立基金會，不論王品員工因公或因私罹患重症，或是意外失去工作能力，王品就照顧他們一輩子，充分體現企業家履行社會責任的高度。而尊崇儒家哲學而產生的潛移默化與推己及人，也在王品形成一股虔誠的向上力量，「這就是王道！」

文化是台灣最大的價值

亞都麗緻嚴長壽總裁被譽為「台灣觀光教父」，投注畢生心力推動台灣觀光事業及提升社會文化，近年更致力於花東偏鄉教育的扎根工作，他在「從文化談服務業的未來」主題演講中指出，「當一個地區擁有自信與特色後，能夠堅持的去保存它，而不去改變它，這就是所謂的文化。」例如，當我們走進音樂神童莫扎特的故鄉-奧地利薩爾茲堡時，觸目所及盡是200多年前莫扎特留下的痕跡，這種與歷史、文化零距離的浪漫邂逅，絕非一棟偉大華麗的建築就能取而代之。

「一個城市或文化的建立，一定需要長時間的積累與教育的淬鍊。」嚴長壽認為，要塑造出一個文化，時間積累只是必要的過程，從教育扎根才是治本之道，唯有全民自發性一磚一磊共同堆砌，才能為一個城市或一個國家涵養出深厚的文化底蘊。例如，台灣許多文學家、藝術家揚名全球，也經常獲邀至大陸從事藝術創作，代表台灣文化的軟實力已被大陸高度重視，但問題是，「在台灣既有的教育體系下，如果無法創造出源源不絕的文化創意工作者，就會產生文化與藝術的斷層，這就是危機！」

「文化，無所不在！而台灣也在經濟成長後，積極透過文化、藝術及宗教的洗禮，逐步邁入生活大國的境界。」嚴長壽認為，觀光客來台灣，不論是走馬看花或深度旅遊，他們在意的並不是阿里山和黃山孰高、也不是日月潭與西湖究竟孰美，讓他們流連忘返的更不是高聳華麗的建築，未來會永遠封存在他們心中的印象，是台灣特有的人文風情與藝術文化；因此，不論從事觀光服務業、或是高科技產業、傳統製造業，企業如果想跳脫現有的框架與格局，台灣若想維持高度的全球競爭力，就要將文化、美學及教育視為最重要的核心價值，將台灣獨特的文化優勢，結合人文、藝術與美學包裝成「新台灣文化」；例如，台灣曾受日本統治，而台灣卻萃取了日本茶道和禪風的精髓，重新詮釋出「新台灣茶道文化」，如今「茶」在台灣，已經不只是解渴的飲料，而是一種代表台灣傳統文化與藝術的意象，就像「壽司」已經與日本畫上等號一樣，「這就是台灣的文化優勢。」

創造不敗神話的企業巨人

為增進楷模彼此的經驗分享與傳承，今年天蠶變特別安排了兩場高峰論壇，第一場「企業領袖的使命」，邀請展頌公司黃呈玉董事長、宏全國際曹世忠總裁與全興工業吳崇儀執行長，共同探討企業領袖應如何釐清並擘劃企業的願景與使命，引領團隊朝目標共同努力。第二場「從A-到A+」，則由巨星造船陶君亮董事長、上緯企業蔡朝陽董事長及歐買尬數位科技林一泓執行長，分享企業在外部環境迅速又激烈的衝擊下，應如何調整策略、規避風險、建構優勢，方能在企業戰場上立於不敗之地。

企業願景是企業為永續奮鬥並希望達到的圖景，也是凝聚員工向心力的無形力量，而企業願景與使命的形成，則要將領導人的經營理念與價值觀，明確地訴諸文字，透過部門的對話和小組及團體的討論，清晰描繪出企業願景的架構、動機、時機、方向及方法，形成企業共享的願景，才能讓企業成員認同企業價值觀並將其轉化為自覺行為，以確保企業的永續。

經營企業的目的在於透過生產及服務來創造利潤、以創新成就企業永續並積極回饋社會，因此企業領導人要懂得知己知彼，了解自我的品格、信仰及價值觀，提出能夠鼓舞人心的企業願景及共享的價值觀，擬定企業的目標、戰略及戰術來激勵並指導員工全員參與，透過團隊的力量，持續追求創新與卓越，才能為企業創造最大的價值。

「變革可能失敗，但不變革肯定失敗！」面對詭譎難測的全球市場與嚴酷的競爭考驗，企業的興衰起伏，往往只在一瞬間，而企業扭轉頹勢的關鍵，就在於能否掌握機會趁勢而起，積極投入變革，推動企業轉型，才能順利為企業創造下一波成長的新動能。

企業都希望自己能夠永遠站在頂尖的高度，創造永續發展的可能，然而，在企業發展的過程中，也很難輕易擺脫各種風險與危機紛沓而來的糾纏，因此企業必須積極強化風險監測及管理的能力，建立系統化的管控與診斷機制，才能有效辨識企業目前、甚至未來可能即將發生的風險，降低危機發生的機率以及對企業所造成的衝擊及損失，才能確保企業在全球市場的競局下，在企業變革過程中，能夠遠離風險與衰退的襲擊，啟動成功轉型的契機，進而達成永續經營的企業使命。