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求新求變 創造產業新格局 - 汎武事業股份有限公司 謝武吉董事長(中華民國第42屆創業楷模) ....2019-12-05
秉持「不創新就死亡，進步太慢被淘汰」的理念，謝武吉白手起家創立汎武事業，從工業/商辦/住宅及能源用電、安全節能、電力配電、輸配電整體解決方案、太陽能發電系統、變電站/配電盤製造，逐步轉型跨足發展綠能產品與跨境電商，一步一腳印帶領公司，茁壯成為享譽國際的知名企業。
苦幹實幹賺經驗 累積創業實力
「創業前，我做過水電工、電機維修、家電買賣、材料買賣，也當過送貨員和司機，這段期間我不斷在摸索，究竟什麼才是最適合自己的工作。」從高職畢業到當兵前，謝武吉2年就換了8個工作，儘管在當時年輕人三天兩頭就跳槽轉換跑道，往往會被誤解為缺乏定性，但事實上，他投入的每一個行業都與電機相關，而他也悄悄透過不同工作場域，仔細觀察產業的特性與經營模式，在無形中為自己奠定了創業的基礎與能量。
謝武吉的創業DNA來自經商的父母，年幼時他就在父母經營的腳踏車店裡，看著他們如何管理店面以及與顧客的應對進退，耳濡目染之下，也在懵懂稚嫩的心中，激發出創業念頭。
在職場上累積紮實的實務經驗後，謝武吉審慎評估自己的個性、能力與資金，以及老婆擅長的進出口業務專業，決定從小生意做起，開設一家以電力高壓器材買賣為主的電器材料行，並於1987年向臺銀及信保基金貸款，與老婆胼手胝足在高雄創立「汎武事業」，隔年即積極將業務拓展至全臺其他縣市。
然而，對生於臺南，長於在高雄的他來說，臺灣中部、北部是個相當陌生的處女地，「在30歲以前，我連臺中、臺北都沒去過，沒有地緣人脈，雖然一切都必須從零開始，但還是要勇敢去闖一闖。」當時他擬定的策略是將公司內部交由老婆管理，自己則每星期都北上幾天，只帶著行動電話與筆記型電腦就四處奔波開發業務，起初只是憑著一股憨膽，開著車到處碰碰運氣，後來才開始有節奏地透過從電機公會名冊尋找客戶、挨家挨戶拜訪。「有時候土法煉鋼最有效！」慢慢打出口碑知名度後，客戶也會推薦或介紹新客戶給他，業務逐漸穩定後，謝武吉開始在各地成立營業所，培養當地員工，穩步踏實地拓展事業版圖。
只是，業務規模擴大後，挑戰也隨之而來；當時在高雄由汎武獨家供應的重要客戶，要求隨傳隨到的服務，讓此時必須兼顧其他縣市業務的謝武吉陷入兩難抉擇，與客戶多次交涉後，依然得到全數撤單的結果，無疑給了剛起步的汎武一擊重拳。「做這個決定內心其實掙扎了很久，畢竟是公司最大、最穩定的客戶，但我不能因小失大，為了一條魚放棄整個池塘。」謝武吉說，「經營企業一定有很多策略轉折之處，有失必有得，必須仔細衡量輕重，但最重要的是，絕對不能意氣用事。」
二度西進 快速站穩腳步
臺灣事業穩定成長後，西進大陸也成為汎武拓展海外業務的第一站。相較於九零年代臺商西進熱潮，汎武在2000年才進軍對岸昆山插旗，布局的腳步明顯緩了許多，「其實1995年就有國外品牌邀請汎武到大陸發展，但當時自己年紀輕，不敢冒然擴張，現在回想起來，錯失了最佳機會，實在有點可惜。」由於當年大陸尚未開放外資設立內地貿易公司，許多臺商必須冒著被侵占的風險，找人頭成立貿易公司，加上臺資企業往往會被上下游廠商開出較高價格，經營成本不斷拉高，因此謝武吉1年後就選擇撤回臺灣，直到2012年才再次重返大陸。
當年有一家散熱風扇品牌商邀請汎武一起合作到大陸打拚，由於當時外資已經獲准100%成立公司，加上謝武吉爭取到品牌在大陸的經銷權，幾經評估後，他決心放手一搏。目前昆山大武吉已成立7年，公司也不斷調整策略，除了持續開發大陸在地客戶，也將臺灣客戶的需求延伸至對岸，並建立內購內銷、內購外銷與外購內銷等多元經營模式，讓汎武迅速在大陸市場站穩一席之地。
「不論是在臺灣開發客戶，或是到大陸擴展業務版圖，『在地化』、『接地氣』是首要關鍵。」前期的市場調查誠然重要，但有時猶豫不決、裹足不前，反而會讓大好機會平白流失，「畢竟這是自己的老本行，心想風險應該不會太大，相信只要做好扎根的動作再慢慢擴展規模，一定能為公司未來發展帶來積極的正面效應。」
多角化經營 跨境電商創造亮眼佳績
汎武事業以電力配電器材代理銷售起家，隨後增加配電盤製造。有鑑於經營環境競爭激烈、商品毛利逐漸下滑及產業外移等因素，公司也開始以多角化經營為核心策略，不僅拉高商品品項、種類和庫存量，內部也優化庫存週轉率、健全財務體制，進行業務管理調整；此外，謝武吉也積極延伸工控元件、散熱風扇的代理銷售、系統整合客製化服務與外銷貿易服務等客戶需求，目前公司已建立8大事業部，以明確的專業定位，提供多元品牌的一站式專業諮詢與在地服務。值得一提的是，在每年由中華徵信所調查的「臺灣TOP5000大型企業排名」中，2019年汎武在「批發零售業」中排名位居第74名，較2018年進步4個名次，而每年排名自2011年起持續進步從不間斷，讓汎武成功躋身機電設備大型通路商。
回顧公司發展歷程，汎武在2000年成立工業控制事業部，主要發展自動控制元件代理與整體解決方案，也就是時下最熱門的「工業4.0」前身，目前公司也開始發展機器手臂，導入施耐德的EcoStruxure™ Machine Advisor解決方案，透過基礎聯網硬體、邊緣控制及雲端分析平臺，對機器進行資料收集與深度分析，不僅能根據客戶需求提供人機介面，設備資訊也可以用LINE訊息發送，透過遠端手機監控。
除了工業4.0外，因應數位轉型浪潮，汎武從2011年開始投入跨境電商，並在2015年獲得阿里巴巴B2B跨境電商競賽臺灣區冠軍。談到經營電商的契機，「前幾年電商剛起步，看到很多相關報導，剛好阿里巴巴找上汎武，我也認為電商在強化公司競爭力上，是相當重要的策略之一，所以決定試試看。」一般人認為電商多屬B2C消費性產品，把工業產品放到網路平臺銷售，在當時超乎絕大多數人的想像，「大家想不到、覺得困難的事，更要勇於嘗試。」樂觀豁達的謝武吉反向操作，答應阿里巴巴邀約，與臺灣南部30多家企業一起集訓，了解上架的基本規則、平臺演算法，再針對公司產品進行分析調整。
「一開始真的很辛苦，一直虧錢，但我認為只要還承擔得起風險，而且是對公司未來成長有幫助的事，就應該去做。」在這段摸索、撞牆期間，老婆不僅陪著經理人到阿里巴巴受訓，也負責掌管剛起步的電商部門。經過數年的努力後，汎武在跨境電商經營上已步上軌道，成為工業產品的典範標竿。然而，謝武吉並不以此為滿，他認為汎武的成功模式必定能為其他公司塑造出領頭羊的正面效應，於是他開始投入協助南部的小型企業，透過用阿里巴巴平臺拓展外銷，「很多微小型企業沒有足夠資金，也不懂怎麼做行銷，很快就放棄了，因此我想幫助他們，讓更多臺灣產品順利銷售到大陸。」
重視人才培育 鼓勵員工內部創業
談到經商成功心法，謝武吉以「眼高手低」四字箴言勉勵年輕創業者。「『眼高手低』意即目標要訂得高，對自己要有信心，不論現在公司規模大小，10年、20年後，要相信自己在未來一定有機會成長茁壯。」謝武吉說，因為目標不斷向上調整，目光就必須一直聚焦高處，人就會變得謙卑、務實，「以汎武為例，營收1億時，覺得自己很微小，因為目標營收是3億，可是真的達到3億時，我還是覺得公司很小，因為下一個營收目標是10億。永遠都覺得自己很微小，永遠都要眼高手低，只要回頭看過去的成績，就很容易驕傲自滿、失去方向。」
「一直到現在，我身體裡還是充滿了創業的熱血！」秉持不斷創新精進的精神，謝武吉除了自己親手創立的3家公司之外，也不斷鼓勵員工自集團內部創業，汎武的8大事業部門，就像是8家汎武內部的小公司，利潤中心、自負盈虧，部門主管多是內部員工升任的專業經理人，這正是他長期徹底貫徹「人才就是資產」理念的結果。深信優質人才是汎武永續經營的關鍵動力，他不惜每年投入超過1000萬元進行人才培訓，全力營造一個公司與員工持續創新、成長的環境，讓好的人才在公司有發揮專長的舞臺。
永續經營 壯大汎武的下一個三十年
汎武至今已經成立超過30年，經歷過創業的艱辛期到如今穩定成長的階段；面對國內外嚴峻的經濟環境挑戰，謝武吉已經完成汎武下一個30年的擘畫藍圖，除了在2017年完成投入4億元購地興建廠房之外，更在2019年第4季斥資超過1200萬，導入高階ERP管理系統，建立內部控制制度，朝向公司治理邁進。另外，汎武也聘請專業內控制度、會計制度諮詢團隊，量身打造永續經營、持續壯大汎武的有利環境。謝武吉說，此時此刻正是汎武成長的關鍵時刻，同時他更鼓勵同仁，瞄準「每年營收成長10%」的願景目標，「雖然電機產業與代理銷售並沒有很大的成長爆發力，但是穩紮穩打才是王道。」未來也期待公司能夠轉型，結合優秀人才並深耕與策略夥伴的關係，創造共好、進軍國際。
苦幹實幹賺經驗 累積創業實力
「創業前，我做過水電工、電機維修、家電買賣、材料買賣，也當過送貨員和司機，這段期間我不斷在摸索，究竟什麼才是最適合自己的工作。」從高職畢業到當兵前，謝武吉2年就換了8個工作，儘管在當時年輕人三天兩頭就跳槽轉換跑道，往往會被誤解為缺乏定性，但事實上，他投入的每一個行業都與電機相關，而他也悄悄透過不同工作場域，仔細觀察產業的特性與經營模式，在無形中為自己奠定了創業的基礎與能量。
謝武吉的創業DNA來自經商的父母，年幼時他就在父母經營的腳踏車店裡，看著他們如何管理店面以及與顧客的應對進退，耳濡目染之下，也在懵懂稚嫩的心中，激發出創業念頭。
在職場上累積紮實的實務經驗後，謝武吉審慎評估自己的個性、能力與資金，以及老婆擅長的進出口業務專業，決定從小生意做起，開設一家以電力高壓器材買賣為主的電器材料行，並於1987年向臺銀及信保基金貸款，與老婆胼手胝足在高雄創立「汎武事業」，隔年即積極將業務拓展至全臺其他縣市。
然而，對生於臺南，長於在高雄的他來說，臺灣中部、北部是個相當陌生的處女地，「在30歲以前，我連臺中、臺北都沒去過，沒有地緣人脈，雖然一切都必須從零開始，但還是要勇敢去闖一闖。」當時他擬定的策略是將公司內部交由老婆管理，自己則每星期都北上幾天，只帶著行動電話與筆記型電腦就四處奔波開發業務，起初只是憑著一股憨膽，開著車到處碰碰運氣，後來才開始有節奏地透過從電機公會名冊尋找客戶、挨家挨戶拜訪。「有時候土法煉鋼最有效！」慢慢打出口碑知名度後，客戶也會推薦或介紹新客戶給他，業務逐漸穩定後，謝武吉開始在各地成立營業所，培養當地員工，穩步踏實地拓展事業版圖。
只是，業務規模擴大後，挑戰也隨之而來；當時在高雄由汎武獨家供應的重要客戶，要求隨傳隨到的服務，讓此時必須兼顧其他縣市業務的謝武吉陷入兩難抉擇，與客戶多次交涉後，依然得到全數撤單的結果，無疑給了剛起步的汎武一擊重拳。「做這個決定內心其實掙扎了很久，畢竟是公司最大、最穩定的客戶，但我不能因小失大，為了一條魚放棄整個池塘。」謝武吉說，「經營企業一定有很多策略轉折之處，有失必有得，必須仔細衡量輕重，但最重要的是，絕對不能意氣用事。」
二度西進 快速站穩腳步
臺灣事業穩定成長後，西進大陸也成為汎武拓展海外業務的第一站。相較於九零年代臺商西進熱潮，汎武在2000年才進軍對岸昆山插旗，布局的腳步明顯緩了許多，「其實1995年就有國外品牌邀請汎武到大陸發展，但當時自己年紀輕，不敢冒然擴張，現在回想起來，錯失了最佳機會，實在有點可惜。」由於當年大陸尚未開放外資設立內地貿易公司，許多臺商必須冒著被侵占的風險，找人頭成立貿易公司，加上臺資企業往往會被上下游廠商開出較高價格，經營成本不斷拉高，因此謝武吉1年後就選擇撤回臺灣，直到2012年才再次重返大陸。
當年有一家散熱風扇品牌商邀請汎武一起合作到大陸打拚，由於當時外資已經獲准100%成立公司，加上謝武吉爭取到品牌在大陸的經銷權，幾經評估後，他決心放手一搏。目前昆山大武吉已成立7年，公司也不斷調整策略，除了持續開發大陸在地客戶，也將臺灣客戶的需求延伸至對岸，並建立內購內銷、內購外銷與外購內銷等多元經營模式，讓汎武迅速在大陸市場站穩一席之地。
「不論是在臺灣開發客戶，或是到大陸擴展業務版圖，『在地化』、『接地氣』是首要關鍵。」前期的市場調查誠然重要，但有時猶豫不決、裹足不前，反而會讓大好機會平白流失，「畢竟這是自己的老本行，心想風險應該不會太大，相信只要做好扎根的動作再慢慢擴展規模，一定能為公司未來發展帶來積極的正面效應。」
多角化經營 跨境電商創造亮眼佳績
汎武事業以電力配電器材代理銷售起家，隨後增加配電盤製造。有鑑於經營環境競爭激烈、商品毛利逐漸下滑及產業外移等因素，公司也開始以多角化經營為核心策略，不僅拉高商品品項、種類和庫存量，內部也優化庫存週轉率、健全財務體制，進行業務管理調整；此外，謝武吉也積極延伸工控元件、散熱風扇的代理銷售、系統整合客製化服務與外銷貿易服務等客戶需求，目前公司已建立8大事業部，以明確的專業定位，提供多元品牌的一站式專業諮詢與在地服務。值得一提的是，在每年由中華徵信所調查的「臺灣TOP5000大型企業排名」中，2019年汎武在「批發零售業」中排名位居第74名，較2018年進步4個名次，而每年排名自2011年起持續進步從不間斷，讓汎武成功躋身機電設備大型通路商。
回顧公司發展歷程，汎武在2000年成立工業控制事業部，主要發展自動控制元件代理與整體解決方案，也就是時下最熱門的「工業4.0」前身，目前公司也開始發展機器手臂，導入施耐德的EcoStruxure™ Machine Advisor解決方案，透過基礎聯網硬體、邊緣控制及雲端分析平臺，對機器進行資料收集與深度分析，不僅能根據客戶需求提供人機介面，設備資訊也可以用LINE訊息發送，透過遠端手機監控。
除了工業4.0外，因應數位轉型浪潮，汎武從2011年開始投入跨境電商，並在2015年獲得阿里巴巴B2B跨境電商競賽臺灣區冠軍。談到經營電商的契機，「前幾年電商剛起步，看到很多相關報導，剛好阿里巴巴找上汎武，我也認為電商在強化公司競爭力上，是相當重要的策略之一，所以決定試試看。」一般人認為電商多屬B2C消費性產品，把工業產品放到網路平臺銷售，在當時超乎絕大多數人的想像，「大家想不到、覺得困難的事，更要勇於嘗試。」樂觀豁達的謝武吉反向操作，答應阿里巴巴邀約，與臺灣南部30多家企業一起集訓，了解上架的基本規則、平臺演算法，再針對公司產品進行分析調整。
「一開始真的很辛苦，一直虧錢，但我認為只要還承擔得起風險，而且是對公司未來成長有幫助的事，就應該去做。」在這段摸索、撞牆期間，老婆不僅陪著經理人到阿里巴巴受訓，也負責掌管剛起步的電商部門。經過數年的努力後，汎武在跨境電商經營上已步上軌道，成為工業產品的典範標竿。然而，謝武吉並不以此為滿，他認為汎武的成功模式必定能為其他公司塑造出領頭羊的正面效應，於是他開始投入協助南部的小型企業，透過用阿里巴巴平臺拓展外銷，「很多微小型企業沒有足夠資金，也不懂怎麼做行銷，很快就放棄了，因此我想幫助他們，讓更多臺灣產品順利銷售到大陸。」
重視人才培育 鼓勵員工內部創業
談到經商成功心法，謝武吉以「眼高手低」四字箴言勉勵年輕創業者。「『眼高手低』意即目標要訂得高，對自己要有信心，不論現在公司規模大小，10年、20年後，要相信自己在未來一定有機會成長茁壯。」謝武吉說，因為目標不斷向上調整，目光就必須一直聚焦高處，人就會變得謙卑、務實，「以汎武為例，營收1億時，覺得自己很微小，因為目標營收是3億，可是真的達到3億時，我還是覺得公司很小，因為下一個營收目標是10億。永遠都覺得自己很微小，永遠都要眼高手低，只要回頭看過去的成績，就很容易驕傲自滿、失去方向。」
「一直到現在，我身體裡還是充滿了創業的熱血！」秉持不斷創新精進的精神，謝武吉除了自己親手創立的3家公司之外，也不斷鼓勵員工自集團內部創業，汎武的8大事業部門，就像是8家汎武內部的小公司，利潤中心、自負盈虧，部門主管多是內部員工升任的專業經理人，這正是他長期徹底貫徹「人才就是資產」理念的結果。深信優質人才是汎武永續經營的關鍵動力，他不惜每年投入超過1000萬元進行人才培訓，全力營造一個公司與員工持續創新、成長的環境，讓好的人才在公司有發揮專長的舞臺。
永續經營 壯大汎武的下一個三十年
汎武至今已經成立超過30年，經歷過創業的艱辛期到如今穩定成長的階段；面對國內外嚴峻的經濟環境挑戰，謝武吉已經完成汎武下一個30年的擘畫藍圖，除了在2017年完成投入4億元購地興建廠房之外，更在2019年第4季斥資超過1200萬，導入高階ERP管理系統，建立內部控制制度，朝向公司治理邁進。另外，汎武也聘請專業內控制度、會計制度諮詢團隊，量身打造永續經營、持續壯大汎武的有利環境。謝武吉說，此時此刻正是汎武成長的關鍵時刻，同時他更鼓勵同仁，瞄準「每年營收成長10%」的願景目標，「雖然電機產業與代理銷售並沒有很大的成長爆發力，但是穩紮穩打才是王道。」未來也期待公司能夠轉型，結合優秀人才並深耕與策略夥伴的關係，創造共好、進軍國際。
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