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時尚創新 打造美好行動生活 - 怡業股份有限公司 劉恕偉執行長(中華民國第42屆創業楷模) ....2019-12-05
從黑金剛手提電話、BB Call呼叫器到GSM手機，再進階至智慧型手機，在創業路上馳騁26年的劉恕偉，不僅完整見證了臺灣個人通訊產業的演化與變遷，也經歷多次事業高峰及低谷；日本諺語中的「七轉八起」，正是劉恕偉創業以來不屈服逆境、愈挫愈勇的真實寫照。
小東西 也能成就大事業
若你是開車族，車上應該有至少一支車用手機支架與充電器；若你騎自行車，車把上可能有一支手機夾具與防水套；若你今天叫外送服務，外送員也是靠著機車上那支穩固的支架，才能藉由手機導航，將美味的餐點送到你手中。
它很小，卻不可或缺；劉恕偉正是靠著這一些不同的小支架、配件，站穩臺灣市場、揚名世界，包括美國、英國、義大利、德國、瑞典、亞洲...等國家，都看得見怡業產品的身影。
篳路藍縷 把吃苦當吃補
「大概是遺傳吧，我從小就喜歡自己動手組裝東西。」劉恕偉在學生時期就開始靠組裝電腦賺零用錢，畢業後他進入電腦公司當業務，但創業一直是心底的夢；1994年，時任臺灣車載影音導航系統大廠怡利電子總經理陳錫勳，也是劉恕偉的姐夫，因有意拓展手機配件領域，於是找劉恕偉合資創立怡業公司，為他開啟一段精采豐盛、多采多姿的創業行旅。
「反正我什麼都沒有，就算創業失敗了，也沒什麼好失去的。」怡業創立初期只有4個人，窩在一間小公寓裡，從代理銷售怡利電子生產的充電器、車用支架、皮套...等行動電話配件開始進入市場，由於早期臺灣電信市場尚未開放，只有美規類比AMPS系統，沒有太多門號在市場流通，手機成交量非常低，連帶相關配件市場也不活絡；至1997年，當時資本額400萬元的怡業累積虧損已高達270萬元，劉恕偉度過一段很長的冬天。
之後，由於大股東怡利電子準備上市，因而退出怡業的投資，但怡利仍然在產品與經營面全力支持怡業。於此前提下，時年29歲的劉恕偉決定吃下全部股份。接手之後，仍有資金拮据的時候，這段時間靠著跟親友借貸度過不少難關，「父親甚至拿出退休金讓我周轉應急，現在想來真是不可取。」劉恕偉笑稱，「後來我在演講場合上都會跟聽眾說，創業絕對不能用父母的退休老本，我自己就是個不好的例子。」
電信市場開放 危機與轉機相伴
所幸，機會迅速降臨；1997年臺灣GSM系統建置完成後，電信市場也開放民營自由化，手機快速普及，市場呈爆炸性成長，怡業除了販售手機周邊配件，也開始增加維修零件銷售服務，帶動業績長紅，員工也從創業時的4人，迅速成長至35人。
然而，轉機往往也伴隨著危機；好光景沒過幾年，因手機市場成長快速，競爭者也大量搶攻市場，價格不斷下殺，「以前一個皮套賣100元，後來充電器、車充、天線、電池、皮套全配件一整個套件包也是賣100元。」同時，各大電信商開始補貼政策，手機進入零元時代，尤其低階手機因不具維修價值，導致配件與零件市場也跟著大幅萎縮，加上產業的競爭，怡業的客戶持續流失。
劉恕偉經常背著像攤商的展示箱，開車跑遍全臺灣，挨家挨戶向通訊行推銷，往往一出門就是3~5天，妻子何立琪雖然心疼不已，但也只能藏在心底，「我問他吃飽沒，他總是一臉疲憊苦笑看著我，『吃過了，吃了很多閉門羹，吃得很飽。』」
除了業務拓展頻遇挫折，劉恕偉也屢次遭下游客戶倒帳，好不容易成交了一筆訂單，準備去收帳款時，卻發現早已人去樓空、欲索無門，讓原本就相當吃緊的資金，更顯捉襟見肘。「貨款、支出...什麼錢都能協商，但是員工的薪水絕對不能拖。」劉恕偉身陷事業最低潮時，當時自動櫃員機還能以百元為單位提款，何立琪只好拿著兩人所有的提款卡，這張提300元、那張提500元，湊錢支付員工薪水。
永不放棄 就沒有人能打敗你
隨著GSM系統建置完成，2002年臺灣行動電話普及率已達108%，高居全球第一，卻因市場百家爭鳴，手機配件市場供給遠大於需求，業者開始擴大殺價戰火，怡業進入最掙扎難熬的時刻，這當中也不斷嘗試各種其他業務，如醫療贈品、電腦配件等。只是，事與願違，至2004年底，劉恕偉投入的大量心力都沒能獲得實質回報，當時所有事業都呈現虧損狀況、股本耗盡、資金缺口超過千萬元，他也在此時興起解散公司的念頭，「我找來員工，問大家...其實也沒剩幾個人了，一張桌子還坐不滿，『我們該堅守四行倉庫嗎？』他們竟有志一同地回答，『讓我們再拚最後一次吧！』」
劉恕偉在感動之餘，決心徹底改弦易轍，重新來過。
挺過低潮 苦果轉甜美
這並不是劉恕偉第一次面對公司即將結束營業的危機，但他的態度始終如一。所幸在1999年時投資「東莞恆群塑膠有限公司」，核心是塑膠模具開發及射出成型，在恆群賴進炎董事長的支持下，合作重新開發自我產品，並開發自有品牌「Peripower」，建構完整的設計團隊、專注研發行動裝置固定產品。「當時許多嘗試都已經起跑，市場也因為智能手機開始萌芽而充滿生機，只是還沒有訂單的肯定。」樂觀積極的他，總是能一次又一次地以坦然豁達的心態面對困境，「我覺得上天有一套劇本，我們只要扮演好自己的角色，自然能夠等到好結果。」
勤耕必有所成，劉恕偉很快就看到自己的努力開花結果；怡業產品因品質與使用者直覺的特色，快速在市場捲起風潮，陸續獲得歐洲與美國大廠的持續訂單，儘管車架產品均單價大約美金3元，但憑著積沙成塔的決心與信心，2009年怡業營收首度突破新臺幣1億元大關。
「營業額突破億元，對怡業來說，是個相當重要且關鍵的里程碑，除了行動裝置市場開始急速成長，推升公司營收之外，也代表公司布局奏效，產品線穩定成長，更是公司內部團隊成形壯大，職能分工明確的最佳回饋。」。後來公司更在2011年與恆群塑膠有限公司合併，成為一高度垂直整合的設計製造服務廠，打造出「專注於優質行動裝置配件之研發設計、製造代工」的形象，服務與品質日漸受到國際客戶肯定。
怡業以代工、通路與品牌作為三大發展主軸，建立一條龍的技術整合能力、嚴格的檢驗系統、團隊成員的專業領域知識、智慧財產布局、品牌與通路管理能力等核心競爭力，為國內外客戶提供行動配件研發製造服務，從產品建議、產品設計、模具設計、注塑到裝配，形成完整的服務鏈；深耕市場多年後，如今自有品牌Peripower在全臺灣通路能見度高達85%，每年在臺灣市場銷售量超過15萬支，而代工的國際品牌客戶幾乎都是世界各地的領導者，產品遍布全球。
十年磨一劍 轉型拚出路
隨著中國製造崛起，手機周邊配件產業競爭快速白熱化，也連帶壓縮整個產業的競爭基礎與獲利結構，產品也必須不斷面對仿冒抄襲以及價格競爭的挑戰，「唯有強化研發跟設計能量，不斷推陳出新，才能創造公司持續成長的優勢。」
因此劉恕偉格外重視研發設計，目前公司在海內外擁有超過150件專利，他個人也曾獲十大傑出發明家獎肯定，全力透過增加更多功能性與設計元素，提升行動生活的便利性與優質的使用體驗，「公司的目標是『滿足行動生活的每一刻』，不僅是手機支架與充電器而已，我們希望全面考慮消費者全方位的行動需求，並提供完整的解決方案。」
目前怡業外銷占比超過9成，劉恕偉也積極進行生產國際化、市場國際化的深度布局，並於2019年在越南北江省雲中工業區另闢生產基地，全力為公司建構臺灣接單、全球出貨的國際競爭優勢。
鶼鰈情深 感謝貴人一路相挺
「一路走來，衷心感謝所有支持幫助我們的親友、客戶、員工，我今天只是代表拿創業相扶這個獎項而已。」何立琪與劉恕偉是木柵高工同校同學，但求學期間兩人並不熟悉，「我們參加同一個社團，他跟女孩子講話，都會害羞臉紅。」何立琪笑說，劉恕偉個性內向，進入職場後跑業務、甚至創業，都出乎她意料之外，「但他這個人就是很能吃苦，我很佩服他。」話語中隱隱透露出她以先生為榮的驕傲與不捨，充分展現夫妻間相扶相持、風雨共濟的堅定情感，也是劉恕偉衝刺全球事業，最溫暖的依靠與後盾。
「有時候覺得人生在冥冥之中皆有定數，柳暗花明又一村，一路上遇到太多貴人相助，非常感恩。」劉恕偉也說，有太多的人要感謝，「另外，公司的另一個重要轉折點是我2009年進入政大EMBA就讀，為我以及公司開啟了一扇知識的大門，後續又經歷了企家班、博士班洗禮，受于卓民老師及司徒達賢老師及眾多老師們的教導，以及與許多同學們的砥礪及切磋與學習，都對於公司成長有重大的幫助。」
從手機固定支架起家，如今事業遍及全球，劉恕偉創業26年來，完整見證了臺灣個人通訊產業變遷與起落，不論遇到任何瓶頸難關，他從不放棄希望、從沒忘記創新，目前怡業已是臺灣汽百通路銷售數量最高、消費者心目中最可靠、穩定固定類產品第一品牌，未來將繼續帶領團隊一路朝向成為「固定類產品隱形冠軍」的目標昂首前進，以進軍國際舞臺作為企業願景，期待成為能夠代表臺灣的配件品牌。
小東西 也能成就大事業
若你是開車族，車上應該有至少一支車用手機支架與充電器；若你騎自行車，車把上可能有一支手機夾具與防水套；若你今天叫外送服務，外送員也是靠著機車上那支穩固的支架，才能藉由手機導航，將美味的餐點送到你手中。
它很小，卻不可或缺；劉恕偉正是靠著這一些不同的小支架、配件，站穩臺灣市場、揚名世界，包括美國、英國、義大利、德國、瑞典、亞洲...等國家，都看得見怡業產品的身影。
篳路藍縷 把吃苦當吃補
「大概是遺傳吧，我從小就喜歡自己動手組裝東西。」劉恕偉在學生時期就開始靠組裝電腦賺零用錢，畢業後他進入電腦公司當業務，但創業一直是心底的夢；1994年，時任臺灣車載影音導航系統大廠怡利電子總經理陳錫勳，也是劉恕偉的姐夫，因有意拓展手機配件領域，於是找劉恕偉合資創立怡業公司，為他開啟一段精采豐盛、多采多姿的創業行旅。
「反正我什麼都沒有，就算創業失敗了，也沒什麼好失去的。」怡業創立初期只有4個人，窩在一間小公寓裡，從代理銷售怡利電子生產的充電器、車用支架、皮套...等行動電話配件開始進入市場，由於早期臺灣電信市場尚未開放，只有美規類比AMPS系統，沒有太多門號在市場流通，手機成交量非常低，連帶相關配件市場也不活絡；至1997年，當時資本額400萬元的怡業累積虧損已高達270萬元，劉恕偉度過一段很長的冬天。
之後，由於大股東怡利電子準備上市，因而退出怡業的投資，但怡利仍然在產品與經營面全力支持怡業。於此前提下，時年29歲的劉恕偉決定吃下全部股份。接手之後，仍有資金拮据的時候，這段時間靠著跟親友借貸度過不少難關，「父親甚至拿出退休金讓我周轉應急，現在想來真是不可取。」劉恕偉笑稱，「後來我在演講場合上都會跟聽眾說，創業絕對不能用父母的退休老本，我自己就是個不好的例子。」
電信市場開放 危機與轉機相伴
所幸，機會迅速降臨；1997年臺灣GSM系統建置完成後，電信市場也開放民營自由化，手機快速普及，市場呈爆炸性成長，怡業除了販售手機周邊配件，也開始增加維修零件銷售服務，帶動業績長紅，員工也從創業時的4人，迅速成長至35人。
然而，轉機往往也伴隨著危機；好光景沒過幾年，因手機市場成長快速，競爭者也大量搶攻市場，價格不斷下殺，「以前一個皮套賣100元，後來充電器、車充、天線、電池、皮套全配件一整個套件包也是賣100元。」同時，各大電信商開始補貼政策，手機進入零元時代，尤其低階手機因不具維修價值，導致配件與零件市場也跟著大幅萎縮，加上產業的競爭，怡業的客戶持續流失。
劉恕偉經常背著像攤商的展示箱，開車跑遍全臺灣，挨家挨戶向通訊行推銷，往往一出門就是3~5天，妻子何立琪雖然心疼不已，但也只能藏在心底，「我問他吃飽沒，他總是一臉疲憊苦笑看著我，『吃過了，吃了很多閉門羹，吃得很飽。』」
除了業務拓展頻遇挫折，劉恕偉也屢次遭下游客戶倒帳，好不容易成交了一筆訂單，準備去收帳款時，卻發現早已人去樓空、欲索無門，讓原本就相當吃緊的資金，更顯捉襟見肘。「貨款、支出...什麼錢都能協商，但是員工的薪水絕對不能拖。」劉恕偉身陷事業最低潮時，當時自動櫃員機還能以百元為單位提款，何立琪只好拿著兩人所有的提款卡，這張提300元、那張提500元，湊錢支付員工薪水。
永不放棄 就沒有人能打敗你
隨著GSM系統建置完成，2002年臺灣行動電話普及率已達108%，高居全球第一，卻因市場百家爭鳴，手機配件市場供給遠大於需求，業者開始擴大殺價戰火，怡業進入最掙扎難熬的時刻，這當中也不斷嘗試各種其他業務，如醫療贈品、電腦配件等。只是，事與願違，至2004年底，劉恕偉投入的大量心力都沒能獲得實質回報，當時所有事業都呈現虧損狀況、股本耗盡、資金缺口超過千萬元，他也在此時興起解散公司的念頭，「我找來員工，問大家...其實也沒剩幾個人了，一張桌子還坐不滿，『我們該堅守四行倉庫嗎？』他們竟有志一同地回答，『讓我們再拚最後一次吧！』」
劉恕偉在感動之餘，決心徹底改弦易轍，重新來過。
挺過低潮 苦果轉甜美
這並不是劉恕偉第一次面對公司即將結束營業的危機，但他的態度始終如一。所幸在1999年時投資「東莞恆群塑膠有限公司」，核心是塑膠模具開發及射出成型，在恆群賴進炎董事長的支持下，合作重新開發自我產品，並開發自有品牌「Peripower」，建構完整的設計團隊、專注研發行動裝置固定產品。「當時許多嘗試都已經起跑，市場也因為智能手機開始萌芽而充滿生機，只是還沒有訂單的肯定。」樂觀積極的他，總是能一次又一次地以坦然豁達的心態面對困境，「我覺得上天有一套劇本，我們只要扮演好自己的角色，自然能夠等到好結果。」
勤耕必有所成，劉恕偉很快就看到自己的努力開花結果；怡業產品因品質與使用者直覺的特色，快速在市場捲起風潮，陸續獲得歐洲與美國大廠的持續訂單，儘管車架產品均單價大約美金3元，但憑著積沙成塔的決心與信心，2009年怡業營收首度突破新臺幣1億元大關。
「營業額突破億元，對怡業來說，是個相當重要且關鍵的里程碑，除了行動裝置市場開始急速成長，推升公司營收之外，也代表公司布局奏效，產品線穩定成長，更是公司內部團隊成形壯大，職能分工明確的最佳回饋。」。後來公司更在2011年與恆群塑膠有限公司合併，成為一高度垂直整合的設計製造服務廠，打造出「專注於優質行動裝置配件之研發設計、製造代工」的形象，服務與品質日漸受到國際客戶肯定。
怡業以代工、通路與品牌作為三大發展主軸，建立一條龍的技術整合能力、嚴格的檢驗系統、團隊成員的專業領域知識、智慧財產布局、品牌與通路管理能力等核心競爭力，為國內外客戶提供行動配件研發製造服務，從產品建議、產品設計、模具設計、注塑到裝配，形成完整的服務鏈；深耕市場多年後，如今自有品牌Peripower在全臺灣通路能見度高達85%，每年在臺灣市場銷售量超過15萬支，而代工的國際品牌客戶幾乎都是世界各地的領導者，產品遍布全球。
十年磨一劍 轉型拚出路
隨著中國製造崛起，手機周邊配件產業競爭快速白熱化，也連帶壓縮整個產業的競爭基礎與獲利結構，產品也必須不斷面對仿冒抄襲以及價格競爭的挑戰，「唯有強化研發跟設計能量，不斷推陳出新，才能創造公司持續成長的優勢。」
因此劉恕偉格外重視研發設計，目前公司在海內外擁有超過150件專利，他個人也曾獲十大傑出發明家獎肯定，全力透過增加更多功能性與設計元素，提升行動生活的便利性與優質的使用體驗，「公司的目標是『滿足行動生活的每一刻』，不僅是手機支架與充電器而已，我們希望全面考慮消費者全方位的行動需求，並提供完整的解決方案。」
目前怡業外銷占比超過9成，劉恕偉也積極進行生產國際化、市場國際化的深度布局，並於2019年在越南北江省雲中工業區另闢生產基地，全力為公司建構臺灣接單、全球出貨的國際競爭優勢。
鶼鰈情深 感謝貴人一路相挺
「一路走來，衷心感謝所有支持幫助我們的親友、客戶、員工，我今天只是代表拿創業相扶這個獎項而已。」何立琪與劉恕偉是木柵高工同校同學，但求學期間兩人並不熟悉，「我們參加同一個社團，他跟女孩子講話，都會害羞臉紅。」何立琪笑說，劉恕偉個性內向，進入職場後跑業務、甚至創業，都出乎她意料之外，「但他這個人就是很能吃苦，我很佩服他。」話語中隱隱透露出她以先生為榮的驕傲與不捨，充分展現夫妻間相扶相持、風雨共濟的堅定情感，也是劉恕偉衝刺全球事業，最溫暖的依靠與後盾。
「有時候覺得人生在冥冥之中皆有定數，柳暗花明又一村，一路上遇到太多貴人相助，非常感恩。」劉恕偉也說，有太多的人要感謝，「另外，公司的另一個重要轉折點是我2009年進入政大EMBA就讀，為我以及公司開啟了一扇知識的大門，後續又經歷了企家班、博士班洗禮，受于卓民老師及司徒達賢老師及眾多老師們的教導，以及與許多同學們的砥礪及切磋與學習，都對於公司成長有重大的幫助。」
從手機固定支架起家，如今事業遍及全球，劉恕偉創業26年來，完整見證了臺灣個人通訊產業變遷與起落，不論遇到任何瓶頸難關，他從不放棄希望、從沒忘記創新，目前怡業已是臺灣汽百通路銷售數量最高、消費者心目中最可靠、穩定固定類產品第一品牌，未來將繼續帶領團隊一路朝向成為「固定類產品隱形冠軍」的目標昂首前進，以進軍國際舞臺作為企業願景，期待成為能夠代表臺灣的配件品牌。
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