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青創誌
溫柔堅毅 讓夢想更接近 - 歐群科技股份有限公司 廖月照董事長(中華民國第41屆創業楷模)  ....2018-11-29

「Innovate or Die」,歐群科技最重要的核心競爭力在於永不停歇的創新研發,結合全球化在地服務的經營策略搶進市場,公司主力產品細孔放電工具機,更廣泛應用於航太、模具、醫療、汽車、刀具等產業領域,行銷網路遍及德國、日本、美國、義大利...等國家,品質深受國際讚賞與肯定。

 

心韌如鋼 步步踏實

廖月照生長於臺中太平山區的純樸農家,求學期間,每天都要花20分鐘騎車到山下的公車站,轉搭30分鐘公車後,再步行20分鐘才能抵達當時就讀太平國中;而這段看似稀鬆平常、不足為奇的漫漫上學路,正是她堅持不服輸、刻苦耐勞的真實人生寫照。

「現在的孩子真的很幸福,除了學校課程之外還有企業實習的機會,以前我們都要自己想辦法,課本的內容根本不夠用。」為了習得一技之長,廖月照選擇就讀高職、商專夜間部,充分利用每分每秒涵養知識與職場上所需的專業技能,周而復始地面對白天工作、夜間上課蠟燭兩頭燒的日子,甚至經常犧牲睡眠時間忙到半夜,但她絲毫不以為苦,「只要能夠學以致用,每天進步多一點,所有的努力與付出都是值得的。」

廖月照在求學過程中就累積了相當豐富的會計、採購、業務...等實務經驗,而從不為自己能力畫地自限、渴望學習與成長的她,也不斷從工作中嘗試自我突破的挑戰;她曾經靠著一台自行購入的打字機,依照英文商用書信範例按圖索驥,無師自通完成英文信件,向外國廠商推銷商品,甚至身兼客服回應琳琅滿目的各式疑難雜症;只要看到陌生的英文單字或詞彙,一定會仔細查看字典了解字意;滴水可穿石,廖月照憑著鍥而不捨、持之以恆的精神勤奮苦學,一步一腳印為自己累積那些書本沒有教的人生祕訣。

 

吃虧是福人生轉苦為甘

廖月照在完成學業後,進入一家機械廠擔任業務部主管及董事長秘書,跟在老闆身邊的日子,讓她提前見識到身為公司負責人背後不為人知的壓力,因此任職10年間,她心中從來沒有浮現過創業的念頭。

只是,現實生活總是充滿著許多意想不到的意外與驚奇;2000年,公司發生跳票危機,陷入財務周轉困難絕境,廖月照與家人借給公司近500萬帳款,瞬時索討無門,其中還包括先生的支票貼現借款,上百萬債務及公司積欠的薪水,讓她第一次深刻感受到經濟壓力排山倒海而來的無奈,其他借錢給老闆的同事們,也同樣感到徬徨無助、沮喪慌亂。

此時,老闆主動提出用公司機器設備抵債,清償部分欠款的想法,但至始至終都希望伸一臂之力,幫助公司度過難關的她,並沒有想解決自己債務後就離開公司的打算,於是在先生的建議下,用一張合約當作實際交易,與幾位高階主管一起協助老闆將機械設備移往他處,作為公司日後東山再起的資產。不料,正當大家滿心期待跟著老闆再捲土重來之際,卻反遭嚴厲指責,認為這是不懷好心、落井下石的作法,狠狠潑了這群為公司掏心掏肺的忠臣們一大桶冷水,雙方關係徹底決裂,自此分道揚鑣

債務當前,廖月照一心急著趕緊找份工作,先生卻認為,「現在是妳該創業的時候了!我們必須想辦法將機器賣掉,才能幫助那些當初提供資金,希望幫公司撐過周轉難關,卻背負了大筆債務的同事們,盡可能讓大家的損失降到最低。」即便百般不願意,也沒有信心完成這項不可能的任務,廖月照最終還是接受先生建議,找來幾位股東一起創立「歐群科技」。

「當時創業真的很辛苦,一開始的100萬資本額,都是股東們慢慢湊出來的,初期沒有資金可以租廠房,我家12坪的房子,客廳就是辦公室,兒子房間當開發室,就這樣做起生意來了。」萬事起頭難,公司起步階段除了借重2位具有自動控制設計專長的股東接案,也聯繫合作過的廠商協助零件採購及維修、組裝半成品機台販售,陸續收到許多國外零件及維修訂單,公司營運也開始轉趨穩定;2年後,公司順利挺過顛簸難行的創業難關,也彌補了同事們當初因公司倒閉而受到波及的損失。

 

心存善念有失必有得

歐群科技克難起步、一路從租賃到購置廠房,主攻的自動控制、零件買賣、維修機台、機器設備銷售等事業規模也逐漸擴大,尤其機器設備銷售獲利占公司收入來源的70%,遠遠超過自動控制設計的20%,然而,強調自動設計才是市場主流的2位股東,卻堅持公司應將其視為發展重心,股東之間經營理念的裂痕,逐漸顯現。

2012年,歐群召開股東會,2位股東執意退股,連帶影響同屬開發部的同仁齊進退,人事動盪紛擾不斷,卻也是屋漏偏逢連夜雨的起點。

由於當時廠房臨時廠登期限只到2020年,讓公司是否要購買第二廠房預定地的計畫,陷入進退兩難處境,由於這塊欲購買的預定地共有48位所有權人,近20年來無法脫手,因此公司內部也出現不同聲音,認為這塊土地太過棘手不應堅持購入。

廖月照與先生林志成向來秉持以和為貴、誠信為本的處事態度經營事業,股東退股欲拋售的30%股權,將造成龐大資金缺口,總是笑臉迎人的林志成也因壓力沉重,不禁終日深鎖眉頭,讓客戶好友黃先生心中滿是疑惑,並在了解整件事的來龍去脈後,二話不說主動提供資金讓夫妻兩人度過難關,也完整保留了歐群的股權。而開發部集體出走,導致研發產生斷層問題,也在廖月照清點公司物品後,堅持早已離職同仁取回未帶走的私人電腦時,讓此同仁了解到目前公司正面臨專業研發人力短缺困境,並主動協助公司尋找人才、進行培訓,逐漸撐起公司研發動能,股東退股觸發的一連串人事風波,也正式圓滿落幕。

第二廠房預定地在廖月照積極用心與股東溝通後,終於獲得過半支持,專精園藝的林志成,對待大自然萬事萬物,總是心存感恩與尊重,當他在預定地看到3棵百年老樹時,默默抱著老樹,許下「未來若能順利購買此地,誓將與之共存共榮」的諾言。凡事皆有定時,最後他們不僅順利購入這塊土地,更以相當優惠的價格取得,可說是兩全其美、皆大歡喜。

 

創新領航 速度為先

走過18年創業的艱辛萬難與崎嶇坎坷,如今歐群科技專業製造的細孔放電加工機,品質與技術已堪稱全球數一數二的業界領頭羊,並以自創品牌「Ocean」,在全球布局超過30個代理銷售服務據點。「技術、行銷、服務是我們的競爭優勢,歐群科技行銷網遍布歐洲、美洲以及亞洲日本、東南亞...等國家,我們提供一站到位的服務,除了全球代理商之外,即使半夜接到國外客戶來信,我也會在第一時間親自回應釋疑,力求即時解決問題,讓客戶感受到我們的誠意與專業。」

近年來,歐群科技跨足航太業屢創佳績,除了通過漢翔航空評比,順利簽署合作備忘錄之外,新加坡、美國奇異公司、西安航空、長榮航空、法國SNECMA等也都成為公司的緊密合作夥伴;在航太領域先馳得點、掌握商機後,未來歐群科技將持續耕耘品牌、推動創新技術與服務,全力瞄準10年後在航太業市占率50%以上的目標。

為了留住優秀人才,為公司創造持續的競爭力, 廖月照也規劃獲利分紅制度,鼓勵員工勇於挑戰自我,發揮創意、積極創新,並廣泛蒐集客戶需求,結合研發技術自有化及產銷一體化的經營模式,期能激盪出前所未見的創新產品, 提供客戶更多元化的技術服務與優越創新的解決方案,鞏固歐群科技在細孔放電加工機產業領域的優勢地位。 

 

知足感恩 為員工幸福加溫

「最感謝的人,是當年及時伸出救援之手的黃先生,他無條件的信任和支持,是公司當時最堅固的依靠,也是歐群科技能夠走到今天的關鍵力量;令人感動的則是先生一路與我同甘共苦、相互扶持,無怨無悔陪伴我在關關難過關關過的煎熬下,捱過公司與產業景氣的每一個波瀾起伏,奠定公司在市場立足的基礎。」

廖月照個性平易近人、誠懇親切,公司員工從不以「老闆」、「董事長」等充滿階級距離感的職稱跟她打招呼,而是輕鬆地喚她「廖姐、Sunny」,彼此之間的感情自然拉近許多,營造出和諧融洽、正向激勵的團隊氛圍,成為公司釋放創新力與提升競爭力的動力來源,「為了感謝歐群全體員工的努力與貢獻,未來公司將以更完善的分紅與升遷制度,慰勞每一位對歐群不離不棄、認真打拚的工作夥伴,讓每位員工都能獲得實質回饋與肯定,並以在歐群工作為榮,與公司齊心攜手,朝向全球細孔放電業領導品牌,大步向前邁進。」

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