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青創誌
幫品牌說一個好故事-王蜜穜  ....2017-04-20
現今媒體的影響力深深牽動消費者的購物、趨勢認同、甚至是政治人物的票選結果,媒體操作的煽動已成為市場變遷的重要因素之一;但具備這些新聞操作能力的人,往往只存在於富人或社會金字塔頂端的群眾手中,一般中小企業主縱使擁有絕佳的商品或新聞事件,也往往因缺乏媒體操作技能而失去了被知的機會。

全臺超過百萬家的中小企業主由於普遍缺乏新聞觀察趨勢分析能力,沒有能力獨自進行公關人才養成、媒體議題包裝與操作的運作方式,不知道如何建立品牌或個人知名度,並將議題透過有效管道,送進電視臺或報社獲得曝光機會,更無法打破臺灣僅為代工國家之名,往品牌立國目標邁進。

我的夢想 就是幫助別人成功

「將我的功能傳承給新一代的行銷人員,是我的任務!」資深公關人王蜜穜從媒體從業人員,轉戰企業公關工作長達12年,不僅協助自身品牌打造能見度與知名度,更獲得許多企業主動邀請輔導協助自家品牌公關養成。

一個出生臺南的女孩,18歲帶著6000元,一個人到臺北生活了十幾年,做過電視節目企劃、Show Girl、文字記者、大大小小活動記者會主持人,也擔任過藝人經紀人、唱片統籌製作人、企業公關,上過紅極一時的談話性節目、近千次新聞,在青創會和許多大學授課近10年,她發現讓自己最自豪快樂的事情,莫過於上完課的學生,幾天後在新聞裡看見他們,讓她得以清晰感受到公關生命的延續及傳承。

經歷造就不凡 創造機會把握機會

王蜜穜高中念的是戲劇科,畢業後北上求職,進入電視臺擔任節目助理,從小小的觀眾通告開始做起,憑著一定要讓攝影棚坐滿觀眾的決心,加上自己認真細心、勤快負責的工作態度,每次250人的座位幾乎都超過300人爆棚,也因此,當時的老闆賴勛彪(電視節目《龍兄虎弟》製作人)給她取了Winner這個英文名。

2007年,Winner轉戰網勁科擔任技品牌公關,成功打開網勁科技知名度,成為當時曝光率最高的品牌電商。當年網勁除了負責雅虎購物通招商之外,更大的專案就是代理淘寶網在臺全所有的招商與品牌推廣;近5年期間,Winner在沒有任何媒體預算下,操作淘寶網的品牌知名度,經常得風塵僕僕往來杭州淘寶總部與臺北之間,背負沉重壓力的她,一個人帶著攝影師,飛往杭州、廣州、北京,拍攝淘寶總部及臺商在當地的生活情況,當時紅極一時的東京著衣、PG美人網...都是受訪的客戶。她在網勁同時間操作淘寶台灣館、台灣淘一站(支付寶服務)、Citytalk城市通、瘋狂賣客、雅虎購物通等5個大品牌,曾經一個星期要負責2~3場記者會...

由於操作品牌闖出成績與口碑,Winner開始收到許多演講和授課邀約。從27歲開始在青創會擔任講師至今,她至少服務近千位學員、數百個品牌,也在這段期間發現,「臺灣的企業,非常需要懂得媒體經營與公關操作,但是,真的在做這件事,或是知道怎麼做的卻少得可憐。」

企業公關很重要?公關要如何養成?

企業自己養公關可以帶來的優勢,不外乎是發生緊急狀況或危機時的處理應變,「新聞媒體曝光或對外媒體關係的經營,內部企業文化傳遞的優化或相關資訊的流通,與外界交流的管道,這個職務,就像每個品牌的女兒,需要有熱情、有愛,對品牌的未來有負擔與遠見,就可以成為企業公關的不二人選!」Winner認為,不論媒體的環境和生態如何演化,公關這項職務,永遠都有存在的必要,「為什麼企業要自己培養公關,而不委外公關公司呢?因為自己的企業公關,深知每一個商品或流程的生產步驟與細節,甚至是傳達這家企業靈魂的代表人物,自己養公關、經營媒體關係,可以把資料和資源都存積在企業裡面,傳承再傳承...」

那麼,究竟公關可以為企業帶來什麼具體實效?Winner分享,其實有效的曝光、常態的曝光,就是一個建立消費者心中安全感的基礎,透過新聞媒體報導,一方面宣傳我們正在做的事,一方面分享我們能替消費者解決的事;說起來像是廣告,但新聞與廣告的差別在於,廣告讓你被銷售,新聞告訴你如何解決問題,而公關,就是那個把話說對的管道,如何洞察消費者的需求,了解記者的報導需求,並且解決消費者和記者困難,同時把你的資訊正確分享出去的人!這樣的工作說來虛幻,但其實說穿了也就是「利他」,滿足並服務別人的問題,滿足消費者知的權利,滿足記者報導的需要,這就是她現在的日常工作。

「我統計一下,光是去年所有的曝光新聞,總共是電視新聞61則、網路和平面新聞104則,若以電視臺置入費用來推估,一檔電視新聞置入最便宜4萬,光在電視新聞曝光部分,我就替公司省了244萬,若加上其他平面的報導,都有快千萬的數字了,更不要算我的狗血標文字所帶給商品推播轉換得業績!」身經百戰的Winner,一語道盡一位公關人,為企業創造的正向助益與無形價值。

..青創會訊106季刊載(/何薏翎)
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