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青創誌
傳承世代的幸福漢方-福漢奈米醫藥科技公司  ....2017-07-25
陳家老藥鋪-「衛元堂」,一個從祖父時代就創立的招牌,以漢方「衛氣培元」為訴求,乃是中醫長壽的萬靈之方。當時稚幼懵懂的陳漢綜心中雖然對藥鋪的命名感到不解,當自己接手掌管公司,接觸中藥之後,才深深體會到祖父的用心與期許。

古傳藥燉排骨 熬出接班之路

與一般同齡小孩不同,陳漢綜打從有記憶開始,他跟姊姊的零食就不外乎是黑棗、紅棗、枸杞等中藥材,同學下課後呼朋引伴、嬉戲玩耍,他則得跟著父母挑選藥材,儘管藥鋪經營得有聲有色,卻從沒讓陳漢綜對家族事業產生認同,相較姊姊考上醫學系,他卻覺得當時資訊科技強勢興起,傳統產業終究會被淘汰,加上「為何獨子就一定要接班」的叛逆心態,因此選擇就讀機械工程,並不斷汲取電腦相關知識技能,亟思掙脫中藥束縛的路徑。

陳漢綜在服兵役期間,主要負責空軍基地的飛機維修與管理,也做好退伍後就要進入華航上班的規劃,卻因某次自己負責維修的飛機沒能在規定時間到位,讓他開始對從事航空相關工作產生困惑與不安,因此他進入職場後,當過業務、也曾在電腦公司上班,甚至嘗試用升學補習來逃避就業及接班的問題,卻始終無法找到一條自己可以依循的人生軌道。直到某天與父親爆發激烈爭執後,母親端出一碗祖傳的藥燉排骨湯,「把身體養好,才有力氣走下去。」母親溫暖的鼓勵,如同當頭棒喝般敲醒他,再加上常聽到在醫院上班的姊姊如何不用藥物治療病人,在在都提醒著他,「這一帖世代流傳的祖傳藥方,絕對不能被淘汰,一定要永遠傳承下去。」

奮力轉型 賦予老品牌新生命

下定承繼家業決心後,陳漢綜開始上網蒐集資料、騎著摩托車走遍全臺拜訪客戶,除了推廣自家產品,也藉機了解各地消費習性的差異,卻在這段期間深刻感受到,「中藥已經逐漸變成夕陽產業,身為傳統中藥批發藥廠,究竟要如何才能永續經營下去?」

福漢是一家在1974年就取得GMP認證的藥廠(前身為德利製藥廠),隨著醫藥科技快速演進,陳漢綜開始著手將老藥鋪結合現代科技製程,轉型發展奈米化中藥,藉此提高人體吸收率,發揮更高醫療功效,並將祖父的「衛元堂」納入更名後的「福漢奈米醫藥科技公司」旗下品牌,發揮自己的機械專業,研發新的附加商品,並給予福漢一個新的定義:「幸『褔』的人生源自於『漢』方的養成」,讓漢方中藥品牌貼近年輕人市場,滿足不同消費族群的多元化需求。

翻轉創新 聚焦核心競爭力提升

「過去藥材批發只能透過經銷商販售,但我認為應該由消費者來決定你的通路。」陳漢綜決心改弦易轍,讓福漢衛元堂直接接觸消費者,在傳統經銷商之外,也建立網路及電視購物等多元通路平臺,並邀請許多資深藝人分享實際使用的功效與心得,透過口碑行銷,成功打響市場知名度,銷售量也持續攀升。

不料,營業額大幅成長後,公司財務上的管理盲點卻開始一一浮現,不論是成本、預算、稅金等問題,都讓對財務一竅不通的陳漢綜傷透腦筋,「我開始覺得個人的能力已經跟不上公司成長的腳步,這是很危險的警訊。」正當他四處奔波請益、一籌莫展之際,突然回想起之前研發「龜鹿二仙膠錠劑」及「智慧型針頭廢棄物資源回收處理機」申請SBIR補助時,獲得許多專業人士協助,因此他立即向經濟部中小企業處馬上辦服務中心尋求諮商,並轉介到「提升中小企業財務自主能力計畫」,透過榮譽會計師輔導,編列專利、研發費用等棘手財務問題,都順利迎刃而解。「企業的成長不僅止於營業額的提高,健全的財務制度,才是一家公司茁壯最重要的關鍵。」

真心用心 讓健康無所不在

「心感動了,人自然就親了!」陳漢綜總是發揮最極致的用心對待員工與顧客,全力塑造一個讓員工成長、顧客感動的企業文化,「員工不只是資產,在我眼裡員工是可以為公司創造價值的『不動產』,而顧客則是公司永續經營的無形資產,顧客的口耳相傳,總是能為公司帶來意想不到的銷售機會。」

「福漢衛元堂的每件商品,都是對客戶的真實承諾,只要售價實在、商品可以創造價值,就能感動客戶的心。」陳漢綜的經營理念不僅帶動福漢衛元堂持續創造亮眼的銷售佳績,更靠著優質產品取得多國專利,在世界各地發明展屢獲殊榮,成為福漢衛元堂在市場上屹立不搖、穩定成長的重要關鍵。

接班10餘年來,陳漢綜最感謝的是父母親無怨無悔的支持,即便一開始對他不願意接班相當不諒解,對企業轉型也存有諸多質疑,但他們始終是陳漢綜最堅強的支柱與最溫暖的後盾。未來,他將謹記「不貪心,要實在」「實實在在,就不會被社會淘汰」的諄諄祖訓,帶領公司跨越更多升級轉型的里程碑,以領先全球的技術,開創臺灣中藥品牌的新格局。

..青創會訊106第三季刊載(/謝穎婷)

本會承辦經濟部中小企業處「提升中小企業財務自主能力計畫」個案

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