loading    LOADING.....
青創誌
步步踏實 精采圓夢-良才事務機器有限公司 孫成佳總經理  ....2017-01-09

留在家鄉是孫成佳的堅持,臺中清水這個美麗港灣是他的家,他在這裡工作、成家、立業,並將過去滴點累積的經驗、實力與人脈,匯聚成經營事業的能量,用心成就自己的一方天地。

樂在工作追求自我成就

專科資訊系畢業後,孫成佳進入一家經營辦公事務器材的公司,擔任技術維修人員,發揮自己資訊相關技術背景,用心為客戶解決各式疑難雜症,並在和客戶的互動服務中找到樂趣以及自我肯定的成就感,讓他對這份工作充滿熱忱,期許假以時日,自己能在辦公事務器材領域上闖出一番作為。

老子《道德經》中「貴以身為天下,若可寄天下;愛以身為天下,若可託天下」的深奧思想,是孫成佳的自我期許,也是他對工作的態度理念。「把全天下當作自己的身體般珍惜,若此就可以把天下交給你管理;把全天下當作自己的身體般愛護,便可以把天下託付給你帶領。」

孫成佳對待客戶的用心與細心,亦復如此,「我始終把客戶當作自己的親友家人看待,我真的很喜歡這份工作,也很享受全心投入其中的感覺。」在他兢兢業業、任勞任怨的努力下,不僅讓他得以憑藉親切到位的服務及個人特質魅力,取得客戶高度認同,更獲得公司賞識,在維修部資歷僅短短一年半,即迅速被提拔為服務部主任。

晉升主管職後,孫成佳並未因此自大、自滿,反而以更積極、謙遜的態度,全力以赴、不斷挑戰自我,在擔任服務部主任2年多期間,他不僅致力帶動公司營運持續在穩定中成長,也在與客戶的互動過程中,建立起如家人般的深厚情誼。「有時候業績無法達成,只要一通電話,客戶通常都很『阿莎力』,幫忙買些碳粉、訂購影印紙...不論我缺多少業績,他們都沒問題!」當客戶有緊急需求時,孫成佳總是竭盡所能、使命必達,反之,當他面對業績壓力時,客戶也會全力相挺,達成為顧客解決問題、為公司獲利以及為自己創造價值的多贏格局。

微笑轉念 看見創業契機

由於孫成佳對工作充滿企圖心,希望對公司運作模式有更深入、更全面的了解,因此在服務部任職多年後,決心轉戰營業部。不料,公司營運策略丕變,他任職的分公司即將被裁撤,讓孫成佳面臨職涯發展轉折,卻也成為他人生中最重要的關鍵抉擇。

另謀高就?轉戰他鄉?孫成佳最後選擇留在家鄉,並走向最具挑戰的一條路-創業!他夥同公司同期打拚的同事,持續在這個他熱愛且擅長的辦公事務設備器材領域耕耘。「雖然資金並不多,但是我們的專業技術和客戶開發能力都沒問題!」奠基於過去基礎磨練的工作經歷及累積的人脈,加上擁有營業、服務以及技術人力,公司成立之初即擁有良好體質,經營績效也穩步增長。

在地化經營 多角化服務

孫成佳深知,辦公事務器材講求的是迅速的維修服務,因此他致力以「在地化經營」的市場定位,不貿然拓展版圖跨區銷售,秉持誠信可靠的專業服務,逐漸在海線、山線及屯區打出名號,並積極開發創新多樣的優質商品,全力拓展服務觸角。

「只靠販售事務機、印刷等設備,市場一下子就飽和了,尤其當多數企業已有固定機器設備,公司營收將呈現停滯狀態,因此,唯有不斷推陳出新,為客戶提供更多元的商品及服務,才能讓公司持續成長、永續經營!」孫成佳認為,即便公司採在地化經營策略布局既有市場,但若能引進更多優質設備商品,增加商品功能、改善商品用途、延伸周邊設備並拓寛銷售通路,提供客戶一次到位的便利服務,相信必能為公司創造更好的業務績效。如今,舉凡簡報投影系統、辦公系統家具、監控系統、數位電話等辦公室設備,良才一應俱全。

提升自我價值 創業成敗仰賴能力累積

「不論是一家公司或一間辦公室所需要的商品,我們都能提供!」除了持續優化自家產品之外,孫成佳也不斷精進專業服務品質,只要客戶有選購需求,公司都能為客戶預先進行最妥適的規劃設計,讓辦公室裝潢不再需要東湊西買,有效節省客戶的時間成本。此外,孫成佳也積極透過參觀各式展會,了解市場趨勢風向,並致力於員工教育訓練及技術提升,藉此打造一個「最貼近客戶心聲、最了解客戶需求」的優質服務團隊,因此每當有新商品問市,他一定會投入時間及金錢,安排員工接受培訓,讓員工熟悉自家產品,也因此培養出許多能夠獨立作業、專業能力紮實的員工,最後甚至離開公司創業,成為他亦敵亦友的競爭對手,「因為公司體質好,才能培養出這麼多有實力的員工啊!」

最後,孫成佳也以自身創業經驗勉勵年輕後進,「在工作中累積實力甚為重要,經營理念要清楚、市場定位要明確,在過程中更要不斷充實自我、精進自我;創業絕非一蹴可幾,若想有收穫,一定要比他人更認真、更打拚!」

2013臺中市山海屯青創會理事長
.青創會訊106年第一季刊載(/謝筱潔)
中華民國全國青年創業總會    PageRank
中華民國全國青年創業總會.本站最佳瀏覽解析度為 1024 x 768,請使用IE 5.0 以上版本.
本會地址: 台北市中正區和平西路一段150號12樓[地圖] 電話: (02) 2332-8558 傳真: (02) 2337-5152
12F., No.150, Sec. 1, Heping W. Rd., Zhongzheng District, Taipei City 100, Taiwan (R.O.C.)

Forums Page 0, Forums Page 1, Forums Page 2, Forums Page 3, Forums Page 4, Forums Page 5, Forums Page 6, Forums Page 7, Forums Page 8, Forums Page 9, Forums Page 10, Forums Page 11, Forums Page 12, Forums Page 13, Forums Page 14, Forums Page 15, Forums Page 16, Forums Page 17, Forums Page 18, Forums Page 19, Forums Page 20, Forums Page 21, Forums Page 22, Forums Page 23, Forums Page 24, Forums Page 25, Forums Page 26, Forums Page 27, Forums Page 28, Forums Page 29, Forums Page 30, Forums Page 31, Forums Page 32, Forums Page 33, Forums Page 34, Forums Page 35, Forums Page 36, Forums Page 37, Forums Page 38, Forums Page 39, Forums Page 40, Forums Page 41, Forums Page 42, Forums Page 43, Forums Page 44, Forums Page 45, Forums Page 46, Forums Page 47, Forums Page 48, Forums Page 49, Forums Page 50, Forums Page 51, Forums Page 52, Forums Page 53, Forums Page 54, Forums Page 55, Forums Page 56, Forums Page 57, Forums Page 58, Forums Page 59, Forums Page 60, Forums Page 61, Forums Page 62, Forums Page 63, Forums Page 64, Forums Page 65, Forums Page 66, Forums Page 67, Forums Page 68, Forums Page 69, Forums Page 70, Forums Page 71, Forums Page 72, Forums Page 73, Forums Page 74, Forums Page 75, Forums Page 76, Forums Page 77, Forums Page 78, Forums Page 79, Forums Page 80, Forums Page 81, Forums Page 82, Forums Page 83, Forums Page 84, Forums Page 85, Forums Page 86, Forums Page 87, Forums Page 88, Forums Page 89, Forums Page 90, Forums Page 91, Forums Page 92, Forums Page 93, Forums Page 94, Forums Page 95, Forums Page 96, Forums Page 97, Forums Page 98, Forums Page 99,