LOADING.....
善用App作行銷 ....2014-04-24
隨著智慧型手機、平板電腦等行動裝置的普及，行動行銷與行動服務也應運而生。在手機App蓬勃發展之際，企業也必須因應這股行動潮流，提供更多元的行動行銷。為此，青創總會特別邀請諸銘科技郭賢祐總經理，分享在App行銷時代來臨，如何以App作為行銷工具獲利的祕訣。
App行銷 革命創新
根據資策會FIND分析，過去國內服務業有37%進行服務創新，業者的營收因此成長了33.3%，其中應用資通訊科技於服務創新的業者成長更達52%，皆遠高於未創新的4.4%，可見善用科技創新力，已成為企業創造新契機的利器。
企業透過應用App創新行銷的趨勢已然成型， 針對資策會所做的2013科技創新力調查中，榜上有名的王品集團，即是整合旗下品牌推出的「瘋美食」App，在會員生日、週年慶時都可透過App收到專屬優惠，如5折券、買1 送1等，以陶板屋為例，則是利用App並結合QR Code提供會員專屬優惠、最新資訊；而玉山銀行，則是利用專屬App，提供各分行現場等候人數功能，以App串接虛擬與實體之應用，便民程度也深獲消費者好感。因此在科技不斷創新變化之時，企業也必須深耕行動商務市場，發展多元化行銷，前進卡位行
動行銷的戰場，迎接新商機。
App行銷新勢力
企業應如何運用現有的App工具提升業績?以社交App來說，建立企業的官方帳號， 企業可透過官方帳號散布行銷活動訊息， 與消費者進行更即時的互動。LINE是目前使用族群最多的社交平台，向LINE申請官方帳號後，即可與加入官方帳號的消費者進行單向及雙向的互動，加入商店的粉絲， 會不定期收到官方的「Push Message推播」活動或優惠，而申請官方帳號則須依不同套餐價格支付費用，基本上為1個月20~50萬元，專屬貼圖則須另支付100萬元上架費，並有數量與時間限制，如果想要做1整年的活動，費用大約在700~800萬元左右，由於費用高昂，因此小型企業初期較不建議投入。
與粉絲雙向的互動則為「On Air」活動，所謂的「On Air模式」是LINE的一項功能，當企業舉辦On Air活動，則可在限時1小時內，邀請消費者回答特定問題、貼上特定文字、留下抽獎資料，而舉辦On Air活動中，消費者所傳送的訊息，將會直接傳送至官方帳號內，其它用戶則無法看見所傳送的所有內容，因此企業主可以透過On Air活動，搜集消費者名單，以針對潛在客戶提供更多元的行銷，達到與消費者雙向互動的目的，增加與企業的黏著度。未來LINE也將推出「在地商家帳號」，針對在地店家，如服飾店、餐廳等，提供免費申請的優惠方案， 透過LINE服務培養顧客忠誠度，與消費者將能有更為直接的互動。
WeChat是目前中國大陸火紅的通訊平台，有為數眾多的用戶人數，反觀在台灣的熱門程度卻不及大陸，因此在推展行銷上較為不易。而WeChat為吸引企業用戶加入，推出免費的「官方帳號」平台，申請WeChat官方帳號，好處在於提供企業可自主管理的後台，管理者可獲得粉絲帳號名單，而為確保企業或品牌透過WeChat所遞送訊息的品質，WeChat也會限制官方帳號的每日發文次數，透過WeChat帳號與消費者直接互動，能更精準進行行銷活動宣傳。以WeChat的行銷活動來說，7-11推出關注WeChat的官方帳號，按下領取序號到7-11 ibon，即可免費兌換茶飲；而復興航空則推出加入官方帳號送刮刮卡，有機會刮中免費機票， 都是目前企業常見的行銷宣傳活動。
針對行銷App的策略規劃，郭賢祐老師也整理了一套運作流程供企業參考運用。以LINE為例，首先可配合節慶推出免費貼圖，以下載免費的節慶貼圖吸引消費者加入官方帳號，藉由貼圖達到快速傳播的效果，再者不定期推出優惠活動或新品宣傳，除了定期單向的訊息發布外，同時也舉辦On Air活動，並結合企業Facebook的粉絲專頁發布On Air活動訊息，持續保持高度的互動性，達到相輔相乘的加倍行銷效果，而取得On Air活動所獲取的粉絲資料，將可提供更多元的行銷方式，有效轉化為實際銷售率。
企業App 卡位行動行銷
除了運用現有App行銷外，企業也可以自行或委外開發企業的App，但製作成本非常高昂，以上架費來說，Apple系統1年為99美金，上架程序複雜，需要人工審核及測試；而Android系統，上架一次25美金，上架程序較簡易，建議初創企業可優先使用Android系統。在App上線後，為了吸引消費者下載， 企業可將連結或QRCode設置於官網或粉絲頁分享連結，甚至將下載連結放置Email的簽名檔以及名片或傳單結合優惠券廣為發送，藉此行銷企業App。此外，App同時也能創造收入，「AdMob」為手機應用程式開發者所提供的廣告服務，在企業App上掛上AdMob廣告連結，消費者只要透過連結廣告，企業也能因此得到廣告獲益。
App是企業的行銷利器，從網路到行動通訊行銷，已是未來的主流，因此企業應善用App工具服務提升競爭力，全力為4G時代提早做好布局。
本會自辦課程延伸報導
..青創會訊103年第二季刊載(文/李佩紋)
App行銷 革命創新
根據資策會FIND分析，過去國內服務業有37%進行服務創新，業者的營收因此成長了33.3%，其中應用資通訊科技於服務創新的業者成長更達52%，皆遠高於未創新的4.4%，可見善用科技創新力，已成為企業創造新契機的利器。
企業透過應用App創新行銷的趨勢已然成型， 針對資策會所做的2013科技創新力調查中，榜上有名的王品集團，即是整合旗下品牌推出的「瘋美食」App，在會員生日、週年慶時都可透過App收到專屬優惠，如5折券、買1 送1等，以陶板屋為例，則是利用App並結合QR Code提供會員專屬優惠、最新資訊；而玉山銀行，則是利用專屬App，提供各分行現場等候人數功能，以App串接虛擬與實體之應用，便民程度也深獲消費者好感。因此在科技不斷創新變化之時，企業也必須深耕行動商務市場，發展多元化行銷，前進卡位行
動行銷的戰場，迎接新商機。
App行銷新勢力
企業應如何運用現有的App工具提升業績?以社交App來說，建立企業的官方帳號， 企業可透過官方帳號散布行銷活動訊息， 與消費者進行更即時的互動。LINE是目前使用族群最多的社交平台，向LINE申請官方帳號後，即可與加入官方帳號的消費者進行單向及雙向的互動，加入商店的粉絲， 會不定期收到官方的「Push Message推播」活動或優惠，而申請官方帳號則須依不同套餐價格支付費用，基本上為1個月20~50萬元，專屬貼圖則須另支付100萬元上架費，並有數量與時間限制，如果想要做1整年的活動，費用大約在700~800萬元左右，由於費用高昂，因此小型企業初期較不建議投入。
與粉絲雙向的互動則為「On Air」活動，所謂的「On Air模式」是LINE的一項功能，當企業舉辦On Air活動，則可在限時1小時內，邀請消費者回答特定問題、貼上特定文字、留下抽獎資料，而舉辦On Air活動中，消費者所傳送的訊息，將會直接傳送至官方帳號內，其它用戶則無法看見所傳送的所有內容，因此企業主可以透過On Air活動，搜集消費者名單，以針對潛在客戶提供更多元的行銷，達到與消費者雙向互動的目的，增加與企業的黏著度。未來LINE也將推出「在地商家帳號」，針對在地店家，如服飾店、餐廳等，提供免費申請的優惠方案， 透過LINE服務培養顧客忠誠度，與消費者將能有更為直接的互動。
WeChat是目前中國大陸火紅的通訊平台，有為數眾多的用戶人數，反觀在台灣的熱門程度卻不及大陸，因此在推展行銷上較為不易。而WeChat為吸引企業用戶加入，推出免費的「官方帳號」平台，申請WeChat官方帳號，好處在於提供企業可自主管理的後台，管理者可獲得粉絲帳號名單，而為確保企業或品牌透過WeChat所遞送訊息的品質，WeChat也會限制官方帳號的每日發文次數，透過WeChat帳號與消費者直接互動，能更精準進行行銷活動宣傳。以WeChat的行銷活動來說，7-11推出關注WeChat的官方帳號，按下領取序號到7-11 ibon，即可免費兌換茶飲；而復興航空則推出加入官方帳號送刮刮卡，有機會刮中免費機票， 都是目前企業常見的行銷宣傳活動。
針對行銷App的策略規劃，郭賢祐老師也整理了一套運作流程供企業參考運用。以LINE為例，首先可配合節慶推出免費貼圖，以下載免費的節慶貼圖吸引消費者加入官方帳號，藉由貼圖達到快速傳播的效果，再者不定期推出優惠活動或新品宣傳，除了定期單向的訊息發布外，同時也舉辦On Air活動，並結合企業Facebook的粉絲專頁發布On Air活動訊息，持續保持高度的互動性，達到相輔相乘的加倍行銷效果，而取得On Air活動所獲取的粉絲資料，將可提供更多元的行銷方式，有效轉化為實際銷售率。
企業App 卡位行動行銷
除了運用現有App行銷外，企業也可以自行或委外開發企業的App，但製作成本非常高昂，以上架費來說，Apple系統1年為99美金，上架程序複雜，需要人工審核及測試；而Android系統，上架一次25美金，上架程序較簡易，建議初創企業可優先使用Android系統。在App上線後，為了吸引消費者下載， 企業可將連結或QRCode設置於官網或粉絲頁分享連結，甚至將下載連結放置Email的簽名檔以及名片或傳單結合優惠券廣為發送，藉此行銷企業App。此外，App同時也能創造收入，「AdMob」為手機應用程式開發者所提供的廣告服務，在企業App上掛上AdMob廣告連結，消費者只要透過連結廣告，企業也能因此得到廣告獲益。
App是企業的行銷利器，從網路到行動通訊行銷，已是未來的主流，因此企業應善用App工具服務提升競爭力，全力為4G時代提早做好布局。
本會自辦課程延伸報導
..青創會訊103年第二季刊載(文/李佩紋)
 本會地址: 台北市中正區和平西路一段150號12樓[地圖] 電話: (02) 2332-8558 傳真: (02) 2337-5152 12F., No.150, Sec. 1, Heping W. Rd., Zhongzheng District, Taipei City 100, Taiwan (R.O.C.) |