興趣變事業 力攻宅經濟 - 桌遊領主企業社  ....2013-11-11

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桌上遊戲(Table Game)簡稱桌遊，顧名思義就是在桌上玩的遊戲，從麻將、大富翁到圍棋、撲克牌、積木等等，這些都是桌上遊戲！近年來已有愈來愈多桌上遊戲設計者運用聲音、道具、節奏，結合文創及多媒體等素材加入遊戲，讓玩家體驗更多元的感官刺激；胡志豪抓住商機，順勢推出動漫同人桌遊商品，為國內桌上遊戲產業注入新意，提供動漫迷及桌遊迷不同的選擇。

女僕吸睛 打開知名度

原從事才藝教學的胡志豪基於多年來對日本動漫的喜愛，加上期待能夠讓更多人充分享受桌遊這種優質的休閒活動，因此他積極向日本桌遊公司爭取授權，終於在2010年的夏天，引進日本同人動漫桌上遊戲，並在台大公館商圈開設日式風格的店面，展示動漫桌遊相關產品及張貼大型海報，提供桌上遊戲現場販售及玩樂體驗服務。

為了吸引顧客上門， 胡志豪以「女僕之心桌遊吧」為店名(2013年更名為「桌遊領主」)，並聘請工讀生著裝扮演女僕角色，提供創意貼心服務，搭配飲料茶點等餐食，陪伴客人賞玩桌上遊戲，店內還提供初心學習，由女僕耐心指導從未玩過桌上遊戲的顧客，除了帶領新手入門外，也可以藉此提升顧客的黏著度及回客率。

經營半年後，胡志豪分析成本發現，女僕服務的人事費用較一般工讀生高，加上同時段需要多名女僕，但將成本轉嫁到顧客身上後，也使得來店消費高出同業許多，反而讓不少想嘗鮮的顧客望之卻步，加上也有不少熟客反應消費偏高，不如買遊戲回家玩，因此胡志豪認為「女僕服務」已完成打響知名度的階段性任務，為了減輕經營負擔，他忍痛取消這項新潮服務，改聘一般工讀生，調降店面的基本消費，並提供不限時段無限暢玩的服務，也讓事業逐漸從谷底翻升。

打造品牌 觸動消費者神經

胡志豪投入創業那一年剛好40歲，在人生中是風險承受度偏低的階段，加上選擇的產業較冷門，沒有開店經驗的他，十分擔心創業風險過大，「因為光是投資設備、裝潢及產品授權，一開始就砸了80多萬。」因此他創業初期根本不敢辭掉才藝教學的工作，只能將創業當作兼職分散風險。

對創業十分陌生的他， 在因緣際會下得知經濟部中小企業處提供的創業顧問諮詢服務，因此鼓起勇氣向政府提出申請，多次尋求向創業顧問諮詢的機會。「當時黃省吾顧問一再強調，創業要能長能久，最重要的是品牌印象，因此建議我專心從事同人動漫桌遊產業，網羅相關產品。」

聲名遠播 同好搶鮮體驗

創業初期，同人桌遊產品並非店面銷售主力，但為了打造品牌基礎，他特別在店內最明顯的展示櫃販售這類產品，結果出乎意料的好，在愛好者以口傳耳、呼團引伴下，吸引許多外縣市的同好來店參觀，名聲甚至遠播至日本、中國及港澳等地區，吸引許多粉絲同好慕名前來，成為店面招牌。

事業步上軌道後，胡志豪辭去才藝教職，專心投入桌遊事業。因為興趣及語言專長，並有感於國外引進台灣的同人桌上遊戲過少，因此他開始翻譯國外同人桌遊，轉投資成立「風信子桌遊出版社」，專門從事國內外同人桌遊產品出版。胡志豪笑說，「沒想到一時興起的發想，卻找到事業的另一個春天。」由於印刷利潤高，店內也已建立一批穩定的客群，再加上同人動漫產業的愛好者忠誠度極高，成為一個絕佳的銷售管道。他也透露，現在盈餘約有7成來自於出版社。

「桌遊是新興娛樂產業，大部分的消費客群通常無法自行進行，因此桌遊店除了提供場地空間外，也要提供逐桌玩法教學的服務，是屬於高服務性產業。」胡志豪建議，有意投入桌遊創業的人，在聘雇人力上一定要謹慎選擇並花心力培養，因為尋找對這個產業有興趣且優秀的教學人員是一件很困難的事，加上桌遊是全新的娛樂事業，因此創業時千萬別高估顧客平日對此產業的需求程度，並須活化平日閒置場地，提供更多元的休閒商品及服務，才能在競爭的桌遊產業中，找到自己的成就感。

資金與決心 缺一不可

「初期我們店面沒有什麼裝潢，顧客認為氣氛不足，而不想進來。」「商品類別太少，顧客經常找不到他們想要的商品。」胡志豪認為，經營桌遊事業，不論是設備或商品都要隨時更新，才能符合顧客的想望，但沒有充裕的資金作後盾，理想中的目標就很難達成。

「創業要有耐心，在創業初期，就要做好長期抗戰的心理準備。」胡志豪度過2年虧損的煎熬，如今事業總算開花結果、略有小成，「我總是不斷叮嚀自己，一步登天往往是痴人說夢，一個以服務為導向的行業，需要時間來磨練累積客戶，唯有步步為營、穩紮穩打，才是創業永續經營的保證。」

本會承辦經濟部中小企業處 「創業諮詢服務計畫」輔導個案

..青創會訊102年第四季刊載(文/洪琡晴)