本課程以講授與演練並重模式，穿插實務經驗分享，強化互動與應用，並協助學員運用業務管理工具或技巧，掌握全方位業務人員的多項技能。

【課程大綱】

1.如何練就業務口才(6hrs)

2.業務開發客戶技巧(6hrs)

3.創造雙贏的談判技巧(6hrs)

4.業務人員管理能力培養(6hrs)

5.年度業績設定(3hrs)

6. 20/80法則：如何深耕大客戶(3hrs)

【講師】

黃永猛老師

經歷:BBDO國際廣告集團副總經理、環球電訊網路公司、亞歷山大健康集團

黃震宇老師

1.現職:一路科技公司總經理/業務行銷總監、中華民國對外貿易發展協會講師經歷:飛行網行銷業務主管、阿里巴巴電子商務公司台灣業務主管

2.專長:業務開發技巧、業務口才應對溝通、業務主管業績管理、網站人性介面規劃與製作、網路行銷操作、客戶關係管理

【報名資格條件限制】

1.高中/職(含)以上，具就、勞、農保身分且年滿15歲之本國籍在職勞工。
2.以中小企業為主、不分產業別，學員對象為業務人員、業務助理及部門主管等。

【報名相關流程】

（請於http://www.etraining.gov.tw/index.html先行加入成為會員後，再至該網站進行產投計畫課程報名）

2.完成網路報名後，請務必於一週內以掛號郵寄方式繳交(1)~(2)項文件：

(1)身份證正(反)影本(2份)

(2)個人存摺封面影本(供後續職訓局補助款撥款用)

(3)2吋相片1張(最近6個月內)

(4)勞保明細表正本-先不需繳交(若系統判定有問題者，需於開課後補交正本以供職訓局審核用：勞保明細表可至各地勞保局辦事處申請或由自然人憑證列印)

(5)另屬特定對象(補助100%)須再檢附的資料請洽課程承辦人

3.繳費方式(請先繳交全額學費3,450元)：ATM轉帳、銀行匯款二擇一

※戶名：社團法人中華民國青年創業協會總會
銀行：台灣企銀南台北分行(銀行代號050)
帳號：061-12-015467

※完成繳費後，請務必於交易明細表上註明「姓名、聯絡電話及課程名稱」後傳真至(02)2337-5152陳小姐或來電確認您的交易日期及帳號後五碼，以利款項核對作業。

4.為響應環保，上課期間請自備茶杯。

5.本課程費用不含午餐費，中午午餐請自理或由本會協助代訂便當。

6.若遇不可抗之因素，本會保有調整上課日期及講師變動之權利。

【時間費用地點】

◎主辦單位：行政院勞委會職訓局北區職訓中心
◎執行單位：社團法人中華民國青年創業協會總會

【退費相關注意事項】

(一)參訓學員已繳費且為個人因素，於開訓前辦理退訓者，依下列規定辦理退費: (若須匯款退費者，學員須自行負擔匯款手續費用或於退款金額中扣除）

1.於開訓前辦理退訓者，本會最多得收職訓局核定訓練費用百分之五，餘者退還學員。
2.已開訓但未逾訓練總時數三分之一者，本會將退還職訓局核定訓練費用百分之五十。
3.已逾訓練總時數三分之一者，不予退費。

(二)本會受理學員報名並收取費用後（以收據開立時間為準），因故未開班者，應將已收取之費用全額退還學員；如本會因故變更訓練時間、地點等，致使學員無法配合而需退訓者，本會將依未上課時數佔訓練總時數之比例退還訓練費用。

(三)退費處理期間，依據本會處理退費手續所需實際完整工作天數，將退款金額匯入學員帳戶。