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公司同心，齊力斷金-無障礙跨部門溝通技巧 2010-04-21
「開了多少會，溝通數十次，怎麼結果還是天差地遠？」「我看不出來有什麼困難，為什麼他們部門就是做不到？」「跨部門溝通的雜音這麼多，要怎麼做事呢？」百思不得其解的部門溝通，往往阻礙公司的發展，且讓本課程協助您打造公司溝通的無障礙空間！
【課程大綱】
溝通協調有一套(1 HR)
小組討論-突破溝通困境
案例分析：Anvianca 52 航班
職場溝通的層次與對象
職場有效溝通的重要性
影響溝通過程的條件
跨部門溝通協調為什麼會出問題(1.5 HRS)
對於結果的預期不同
被動等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無法下達，下情無法上達
如何有效進行跨部門溝通協調(2 HRS)
選擇適當的溝通方式
運用對方的思考邏輯
尊重他人的主導權
爭取高層的支持
平時建立關係，幫助溝通
建設性的衝突，創造雙贏(1.5 HRS)
跨部門溝通衝突的來源
解除衝突與協商談判的法則
案例分析：Sony 的衝突熄火法
衝突的化解步驟
建立信任的存款對話
【王牌講師】
王牌講師
張宏裕
張老師演說深具啟發力，擅長運用故事引導促動人心，旁徵博引領導管理學說，其著作《團隊建立計分卡》、《領導, 活用你的故事力》、《掌舵與划槳》、《跨部門溝通協調實戰》、《團隊建立計分卡》，兼具理論與實務，能雙管齊下地帶給學員實質收穫。
【授課對象】
事業單位負責人
各行政、研發、業務、行銷部門主管
部門溝通橋樑的行政秘書群
想培養自己成為公司中流砥柱的專案經理人
任何對跨部門溝通有興趣或想加強技巧者
【預期效益】
加強跨部門交流，增進公司團結共識
學習搭建部門的溝通平台
提昇個人溝通能力，加強職場敏銳度。
避免跨部門溝通衝突
順暢部門協調，增進業務處理效率
【時間費用地點】
99年4月21日(三)0930-1630，共計6小時
課程收費：1500元
優惠方式:
一般學員
上課前一週（4/14）完成繳費個人享「9」折優惠
上課前一週（4/14）完成繳費兩人同行享「85」折優惠
三人以上另有優惠，請來電洽詢
青創會員
各縣市青創會員享「8」折優惠
總會團體會員憑上課卷最高可優惠50%學費。
(入會辦法)
以上優惠擇一，不得重複使用
地點:青創總會(臺北市和平西路一段150號12樓)
【課程資訊】
報名專線(02) 2332-8558#318陳專員、#319許專員
繳費方式:
匯款/轉帳/線上刷卡
戶名：社團法人 中國青年創業協會總會
銀行：台灣企銀 南台北分行
帳號：061-12-015467 (ATM代碼:050)
注意事項:
為保障您的上課權益，請於繳費完成後，於繳款證明上註明姓名、電話及課程名稱，並傳真至：(02) 2337-5152。
完成報名程序後，因故不便出席者可將上課權利轉讓他人，或移轉至後續本會辦理之課程，恕不受理退費(請務必於課前來電告知)。
本課程可登錄中小企業終身學習護照章。
響應環保，本課程恕不提供紙杯。
師資、課程內容與時間場地，本會保留最後變更之權利。
報名已取消
