12年前葉柔君與先生及友人合夥成立金融服務公司，因不熟悉法令保障自身權益，一夕之間背負了上百萬債務，當時才20多歲的她雖曾萌生跑路的念頭，但心中也很清楚，臺灣很小，不論未來從哪裡重新立足，都有可能再遇到創業圈的人，逃避無疑只是葬送自己的事業。

「負債不是阻力，而是推力。」面對困境，葉柔君並沒有因此氣餒喪志、坐以待斃，當時夫妻兩人總是以「醫院急診室病患」互相勉勵、扶持，縮衣節食勉強撐住瀕臨崩潰的經濟防線，但他們仍時時心懷感恩，感謝自己擁有一對好手好腳能夠持續打拚奮鬥、東山再起。果真天無絕人之路，在因緣際會下，生命中的貴人引領他們進入網路產業，開啟再次創業圓夢的契機。

掌握趨勢脈動 漂亮出擊

當時流行的是部落格，很多店家或中小企業開立部落格公眾帳號，在平臺上發表自己的服務及商品，雖然網路市場尚未受到企業廣泛重視，但葉柔君洞燭先機，看準網路的潛力與魅力，在2008年與先生共同創立「童話網路媒體科技」，開始代理銷售訊息管理系統，為中小企業提供客製化、系統化的高規格服務，透過自行開發會員EDM發送系統、MSS發送系統、RMS發送系統、管理者APS系統，並以「用最少人力成本，用系統取代人工」為核心架構，為客戶創造出最高CP值的經營效益，因此廣受企業群支持與肯定。

2007年，當時Yahoo推出PPC廣告，客戶點擊一次網址只要收費3元的服務專案，開啟中小企業對消費需求與消費者搜尋對象的重視，顛覆傳統發送電子式廣告單的模式，帶動許多網頁公司乘勢崛起，且行銷宣傳也不再只是「主動式宣傳」，「被動式宣傳」的新興概念，讓有掌握客戶精準需求的企業，紛紛主動上門詢問。葉柔君說，主動式宣傳因目標受眾不明確，必須用轟炸式宣傳，但實質觸及效益有限，而被動式宣傳則提供了準確的需求對象，能為客戶創造出最符合成本效益的行銷策略。但PPC以使用者搜尋某個特別的單字或詞組時，會及時反映競標價的廣告費用，競爭者愈多，標價就愈高，讓許多小企業難以招架，因此葉柔君開始鑽研搜尋引擎優化機制，只要把客戶網站基地體質調整好，充實網站內容資訊以及外部分享連結、人氣抑入等關鍵元素，即可成為搜尋引擎中的熱門搜尋網站，擺脫點擊付費的限制，讓客戶網頁得以脫穎而出，提升站上搜尋引擎第一頁、爭取更多曝光的機會，並提供協助策劃分析服務，讓客戶在網路脈絡中，用最低成本創造出相同效益。

企業回饋 利潤共享

臺灣大中小型及微型企業家數約150萬家，每年預估將有180億以上關鍵字需求市場，因此葉柔君在2013年另創「點潮熱媒體科技」，提供創新專利系統服務，並捨棄傳統授權一年一約的方式，將系統服務費50%利潤再次回饋給企業。點潮熱採用企業會員模式，依據規模不同，提供相對應的行銷方式，並以「企業回饋、利潤共享」為核心，讓企業會員擁有更多元的服務選擇。目前點潮熱企業會員的數據平臺，可提供會員上架商品與相對應的廣告推播、數據等服務，並預計在2018年將業務拓展至龐大的東南亞市場，而第一站則選定越南。此外，葉柔君也結合會員與市場行銷老師、顧問等資源，於今年10月在高雄創立「點潮熱商學院」，提供中小企業老闆及主管一個知識充電的場域。 

創業路迢迢 堅持才是贏家

走過創業崎嶇坎坷的葉柔君認為，許多有夢想的青年，創業初期可能都像她一樣，沒有充沛的金流支援、也缺乏強大的靠山當後盾，必須在每一次的跌跌撞撞中，挺住疲憊的身軀與壓力破表的精神，掌控每一天的營運成本，扛起照顧員工的承諾與責任，「一定要仔細衡量自己的創業資金，有多少實力就做多少事，尤其參加商務社團，獲得新知交流、人脈的累積更為重要。」2016年葉柔君擔任臺北市青創會秘書長，積極為會務出謀劃策，為帶動會務成長貢獻良多，「人生不要只專注在你能賺多少錢，我始終相信，只要肯付出就會有收穫，在青創會與會兄姐交流互動的過程中，獲得的資源交流與人脈資產，是即使再多金錢也買不到的可貴經驗。」

此外，「除了評估投入創業所能夠承擔成本的壓力之外，也要盤點自己是否具備衝過瓶頸的執行力。」葉柔君說，「客戶在意不是你的專案多完美、餅有多大，他們在意的往往是專案的可行性及你的執行力。把每個客戶需求都當成最重要的事去執行，而非只有自己的事。」同時，在創業的路上要善待感恩、情理並用。「面對國際網頁技術的創新技術、大數據服務、互動式服務的科技成長，國內網絡產業相對只想著如何模組化，或走入高價客製化市場，建議有意投入網絡產業的人多參考國外創新技術，利用科技強化企業與消費者之間的互動，從利他的精神出發，原有的服務、陳舊的專案，我們還能再給客戶些什麼，才能讓客戶繼續選擇我們。」

..青創會訊106年第四季刊載(文/邱魁奇)
台北市青創會秘書長